Vilka är de olika PBX -operatörsjobben?
En PBX -operatör ansvarar för att svara på telefoner för ett företag.Det finns många typer av PBX -operatörsjobb tillgängliga idag.PBX -operatörer arbetar vanligtvis för stora företag, hotellkedjor, resorts och nöjesparker.Dessa individer ansvarar för att dirigera telefonsamtal från huvudväxeln till specifika områden i företaget.
PBX-operatören är ett jobb på de flesta företag.Dessa jobb kräver vanligtvis inte någon formell utbildning annan än ett standardhögskolediplom.PBX -operatörer arbetar normalt antingen morgon- eller kvällskift, och vissa företag bemannar båda skift eftersom de behöver 24 timmars stöd.Dessa jobb kräver vanligtvis åtta till tio timmar per dag som en skift.
Ett primärt krav för en PBX -operatör är förmågan att tala tydligt på modersmålet i landet där han arbetar.Detta är nödvändigt eftersom PBX -operatören är en direkt reflektion över företaget till potentiella kunder.Eftersom han hanterar kunder bör hans uppförande alltid vara artig och vänlig.
Voice Automation Systems har implementerats i de flesta stora kommersiella företag.Detta automatiseringssystem har endast minskat efterfrågan på PBX -operatörer.Många individer föredrar den personliga interaktionen de får från operatörerna och kommer vanligtvis att släppa från automatiserade system.
Telefonföretagsarbetare som hanterar kataloghjälpsamtal har jobb som betraktas som PBX -operatörsjobb.Dessa individer hjälper telefonkonsumenter med vägbeskrivningar och telefonnummer.Katalogassistansjobbet är vanligtvis endast tillgängligt inom stora telefonföretag.
En växeloperatör är en person som hanterar interoffice kräver företagskontor.Denna person hanterar vanligtvis överflödet av röstutomationssystem när en användare begär operatörshjälp.Växlingstavaren ansvarar för att överföra inkommande företagssamtal till lämpligt kontor inom organisationen.
En PBX -operatör kan också arbeta i hotellbranschen.Människor i dessa PBX -operatörsjobb ansvarar för att dirigera hotellgästsamtal till specifika rum i byggnaden.De svarar också in inkommande samtal, som kan dirigeras till företagskontor eller hotellgäster.När en gäst väljer "0" från sitt rum överförs han till hotelloperatören för hjälp.
De flesta sjukhus har PBX -operatörsjobb.Denna telefonoperatör ansvarar för att dirigera telefonsamtal till lämpliga sjukhusrum eller anläggningar på sjukhuset.Många sjukhus har omfattande omsättning och hög patientvolym, vilket kräver behov av manuella PBX -operatörer.
Tyvärr är PBX -operatörsjobbet inte lågkonjunktur.De flesta stora företag minskar PBX -personalen under svåra tider.Standardtelefonoperatörsjobb är mindre benägna att känna effekterna av turbulenta finansiella tider än företagens huvudkontor PBX -positioner.