Vilka är de olika säljtavlaoperatören?

Jobb för växlingsbrädor finns i många medelstora organisationer och nästan alla stora företag.Switchboard -operatörer arbetar på sjukhus, kontor, polisstationer eller myndigheter.Beskrivningen för växlingsoperatörsjobb innebär att svara på samtal, men kommer ofta att inkludera administrativa uppgifter också.De flesta kan hitta jobb som växeloperatör med endast en gymnasieexamen.

En växeloperatör kommer vanligtvis att driva ett privat filialutbyte, eller PBX -växel för att distribuera inkommande samtal till lämpliga parter.De kan behöva meddela samtal över en högtalare, eller helt enkelt introducera uppringare till mottagaren innan de överför samtalet.Vissa växeloperatörer uppmanas att ta meddelanden för hand snarare än att överföra en uppringare till röstbrevlåda.

Även automatiserade system behöver ibland hjälp av växeloperatörsjobb.Den som inte vill lämna ett meddelande kommer att behöva prata med en operatör för att hitta en annan person som tar sitt samtal.Dessutom har de flesta telefonföretagsövertygsoperatören blivit automatiserade, till exempel att hjälpa kunder att ringa lokala och långväga samtal eller katalogassistans.Strömförare hålls fortfarande till hands för att hjälpa de som har svårt med de automatiserade tjänsterna.

växt.Det kan vara en utmaning att balansera inkommande samtal med inkommande kunder samtidigt, så mycket tålamod och takt krävs i detta växeloperatörsjobb.Operatörer av kontorsväxlar utför ofta andra administrativa uppgifter som att öppna e -post, skriva kuvert eller dirigera inkommande fax. På ett sjukhus kräver växelgavetoperatören uppmärksamhet på detaljer vid dirigering av samtal till rätt patienter.Eftersom växeloperatören är den första kontaktpunkten för alla samtal, måste han eller hon projicera en professionell och omtänksam bild för att representera sjukhuset.Operatörer av sjukhusbyte måste lära sig att använda personsökningssystem och övervaka olika larmsystem.Det är viktigt att operatören är bekant med alla avdelningar på sjukhuset säkerställer korrekt kontakt av en given individ under en nödsituation.Många sjukhus kommer bara att anställa en växeloperatör med tidigare erfarenhet. Lokala myndigheter behöver växeloperatörer för att dirigera samtal till rätt avdelningar och avdelningschefer.Dessa arbetare kommer ofta att svara på allmänna frågor för uppringare också.En grundläggande förståelse för de inre arbetena i stadens regering är viktig för att förstå hur de kan hjälpa kunder med sina frågor och direkt samtal på lämpligt sätt.