Vilka är de olika typerna av ITIL Träning?

Professionella utbildningsorganisationer runt om i världen erbjuder kurser i Information Technology Infrastructure Library (Itil reg;).Itil Utbildningskurser är skräddarsydda för att hjälpa eleverna att bli certifierade i antingen ITIL Version 2 (v2) eller Itil Version 3 (v3).Varje version erbjuder eleverna flera nivåer av certifiering.Itil är ett registrerat varumärke som tillhör Office of Government Commerce (OGC) i Storbritannien och andra länder.

Itil V2 reviderades 2007 för att skapa V3.Most Itil Träningsprogram fokuserar på V3, men många organisationer fortsätter att använda den andra versionen, så V2 -utbildningskurser är fortfarande allmänt tillgängliga.De flesta utbildningsprogram erbjuder brokurser för att lära V2 -användare funktionerna i V3, för de organisationer som önskar ändra versioner.Båda versionerna börjar med en grundcertifiering som ger eleverna utbildning i grundläggande strukturer, terminologi och processer för informationsteknologi (IT).

Beyond the Foundation Certification, V2 ITIL REG;Utbildning erbjuder en utövarcertifiering och en chefscertifiering.Utövarescertifieringen är mestadels för IT -servicechefer som vill specialisera sig på ett visst område av IT.Studenter kan ta moduler i förändringshantering, servicenivåhantering, konfigurationshantering, problemhantering och servicedesk.Chefercertifieringen, särskilt användbar för IT -chefer som ansvarar för att implementera ITIL , täcker alla aspekter av leverans av tjänster och servicestöd.

Den största skillnaden mellan V2 och V3 ITIL REG;Utbildning är att V3 möjliggör högre nivåer av professionell kvalifikation.V3 involverar fyra nivåer av certifiering, inklusive Basic Foundation -certifiering.V3 erbjuder också mellanliggande certifiering med kurser som speglar både V2 -certifieringar på övre nivå, expertcertifiering och mastercertifiering.

Mellancertifieringsmodulerna täcker muttrar och bultar för IT -servicehantering genom två inlärningsspår: livscykel och kapacitet.Livscykelcertifiering liknar den utbildning som mottagits i V2 Managers -certifiering, förutom att den fokuserar på V3 ITIL REG;Livscykelkategorier av strategi, design, övergång, drift och förbättring av kontinuerlig service.Capability -certifiering liknar V2 -utövarcertifiering genom att den fokuserar på IT -servicespecialiseringar.Det inkluderar moduler i operativt stöd och analys;Serviceerbjudanden och avtal;Frisläppande, kontroll och validering;och planering, skydd och optimering.

V3 erbjuder studenter två möjligheter att uppnå kvalifikationer högre än V2, expert och mästare.V3 -expertcertifiering är för studenter som förutom att de slutförde både stiftelsescertifieringen och ett av de två mellanspåren tar en ytterligare utbildningsmodul som heter hantering över hela livscykeln.Den fjärde och sista V3-certifieringsnivån kallas Master Certification, och det kräver inte kursutbildning, utan erfarenhet på jobbet och en peer review.