Vilka är de olika typerna av kvarhållningsspecialist?

Retentionspecialister kan arbeta i företagsvärlden för att upprätthålla befintliga kunder, på en högskola för att hjälpa studenter att stanna i skolan eller på ett företag för att hantera anställdas omsättning.Jobbet kan innebära att man främjar lojalitet till en arbetsplats, college eller produkt.Retentionspecialister analyserar vanligtvis varför anställda eller kunder lämnar och implementerar program för att vända trenden.

Anställdas omsättning kan vara kostsam och störande för stora eller små företag.Reklam, rekrytering och utbildning av nya arbetare kan sätta en belastning på budgeten och arbetsbelastningen för andra anställda.En kvarhållningsspecialist försöker locka och hålla värdefulla anställda.Vissa företag namnger en befintlig arbetare till tjänsten, medan andra kan anställa en person för att göra jobbet eller använda ett konsultföretag.

Låg arbetstillfredsställelse kan få en anställd att söka en arbetsförändring och leda till frånvaro.Retentionspecialisten kan analysera anställdas ouppfyllda behov för att upptäcka strategier för att öka arbetstillfredsställelsen.Han eller hon kan genomföra ytterligare utbildning för att främja anställdas tillväxt och möjlighet till avancering på arbetsplatsen.Ett behållningsprogram kan också inkludera ett anställds erkännandeprogram för att belöna värdefulla anställda för exceptionella resultat.

Denna anställdas behållningsspecialist väger vanligtvis kostnaden för omsättning mot kostnaden för att genomföra program för att öka anställdas lojalitet.Mentorprogram kan visa sig vara framgångsrika för att hjälpa nyanställda arbetare att anpassa sig till sina nya jobb.Förbättringar i företaget i kommunikationsinsatser kan främja lagarbete och förbättra kvarhållningsgraden.

Vissa företag erbjuder flexibla scheman för att locka anställda som behöver balansera arbete och familjeansvar.Ledningen kan titta på den ekonomiska, livsstils- och föräldrafrågarna som arbetstagarna möter och utvecklar program för att tillgodose dessa behov.Föräldresansvar kan lättas via flexibla scheman eller genom att låta föräldrar arbeta hemifrån.

En specialist på studenten arbetar i allmänhet med elever i fara för att släppa från skolan.Han eller hon kan hjälpa till med tidshanteringsfärdigheter för att öka tiden som eleverna ägnar åt att studera.Vissa högskolor erbjuder testtagningstips för att minska ångest och hjälpa eleverna att lyckas, tillsammans med strategier för anteckningar under föreläsningar.Ytterligare program kan förbättra skrivfärdigheter för studenter som är svaga inom det området.

Kundbevaringsspecialister adresserar kundklagomål och arbetar för att lösa problem för att upprätthålla en hälsosam klientlista.De kan kontakta en kund som avbryter en tjänst för att utforska sätt att behålla kundens verksamhet.Kundbevaringsspecialister kan också kontakta köpare när deras köpräntor tappar av.