Vad gör en samhällschef?

En samhällschef är anställd av ett företag för att tjäna som en förbindelse mellan företaget och online -samhället som det grundade eller administrerar.Exempel på ett online-community inkluderar sociala nätverk, anslagstavlor och interaktiva spel med flera spelare.Gemenskapschefer interagerar med de människor som bildar samhället genom användning av nätverkssystemet som är inneboende i själva samhället, och även genom andra medieverktyg som externa webbplatser och sociala nätverk.

Färdigheten och förmågan att interagera väl med människor är en kärnaKomponent i jobbet som en samhällschef.Detta innebär att kunna dela observationer om samhället med företaget, liksom att förmedla företagens policyer och avsikter till samhället som helhet.En samhällschef fungerar också som en marknadsföringsarm för företaget, till exempel tillkännagivande av nya tjänster och produkter.De flesta företag föredrar att anställa en samhällschef med en grundutbildning och erfarenhet av att använda sociala medier för affärsändamål.Vissa samhällschefer börjar jobbet efter att tid tillbringade volontärarbete som moderator för ett onlineforum eller socialt nätverk.Jobbet är ofta ostrukturerat och odefinierat i ansvar, på grund av den ständigt utvecklande tekniken, praxis och utveckling av både online -samhället själv och området samhällsledning.Det är vanligtvis upp till en samhällschef att skapa en agenda skräddarsydd efter företagets och samhällets behov.

Gemenskapshantering är ett kontorsbaserat skrivbordsjobb, med en standard 40 timmars arbetsvecka.Resor kan vara nödvändiga för att delta i seminarier och konventioner på sociala medier, samt för att interagera med fans och medlemmar i online -samhället vid liveevenemang som innehas av företaget.God observations- och lyssningsfärdigheter är avgörande för att ansluta ett företag till de människor som består av ett socialt nätverk online av något slag.

För att bäst relatera till en Companys fanbas och medlemmar i samhället är det också viktigt för en samhällschef att varaMycket bekant och välbevandrad med alla aspekter av samhället som hanteras.Många samhällschefer är också fans och deltagare i samhället själva, vilket gör att de bäst kan empatisera och ansluta människor till företaget.Förståelse och kommunikation mellan ett företag och dess kunder är den ultimata uppgiften för en samhällschef;Den unika naturen i online -miljön gör att detta genomförs på ett innovativt sätt.