Vad gör en inkasso?

En inkasso är en professionell som ansvarar för att prata med människor om att betala pengar som de är skyldiga.Även känd som Bill, Credit eller Account -samlare, de arbetar antingen i samlingsavdelningen i företaget som är skyldiga pengarna eller i ett inkassobyrå som anställs av företaget för att återfå de förfallna medlen.Företag som är skyldiga pengar kallas borgenärer, medan personer som är skyldiga dessa företag kallas gäldenärer.

Om borgenären inte kan anskaffa betalning från gäldenären genom normala faktureringsförfaranden skickas kundernas konto till skuldensamlare.I vissa fall, istället för att äga en egen avdelning som kan ta hand om sådana skulder, överför borgenären kontot till ett oberoende, fristående företag som kallas en inkassobyrå där skuldinvånare är anställda.Samlaren, i båda fallen, kontaktar gäldenären via telefon eller post för att ta reda på orsakerna till icke-betalning.En gäldenär kan välja att bestrida lagförslaget eller uttrycker missnöje med de varor eller tjänster som tillhandahålls för det, i vilket fall inkassoen kan hänvisa gäldenären till Creditors kundtjänst för resolution.Om lagförslaget fastställs som rättvist eller giltigt är det dock samlarens uppgift att följa upp med gäldenären i försöket att säkerställa betalning.

I fall där gäldenären är villig att betala men upplever ekonomiska svårigheter och inte kan betalaDet belopp som är skyldigt i sin helhet kan inkasso kan ordna en betalningsplan.Om gäldenären fortsätter att bestrida de pengar som är skyldiga och vägrar att betala upp, kan samlaren dock eskalera frågan till en advokat för att fortsätta rättsliga åtgärder.I fall där den obetalda lagförslaget är för varor, till exempel ett fordon, kan inkasseraren övervaka återtagande av sådan egendom.Skuldsamlaren måste också söka efter gäldenären i det fall som han eller hon inte längre är på den adress som anges, vilket spårar dem genom att kontrollera om de vidarebefordrar adresser på postkontoret.Spårarbete kan också innebära att man ringer en tidigare arbetsplats och bostadstelefonnummer för att intervjua tidigare medarbetare och grannar angående gäldenärerna vistelseort.

Jobb med inkasso kan vara krävande.En viktig del av jobbet är att hantera människor som ofta inte är villiga att prata om sina skulder.Därför är övertygande kommunikation, tålamod, uthållighet och en trevlig röst vanligtvis de mest uppskattade egenskaperna hos en inkasso.