Vad gör en fälttjänstrepresentant?

Det finns många definitioner för ett fält av tjänstrepresentant och varje representants uppgifter och arbetsbeskrivning kan variera beroende på företag.Det övergripande ansvaret för en fälttjänstrepresentant är baserad på kundservice, utbildning och inspektion eller teknisk service.Oftast gör en fälttjänstrepresentant huvuddelen av sitt arbete utanför ett kontor ”i fältet.Fältrepresentanter kan arbeta för detaljhandels-, service eller till och med fastighetsindustrin.

Många fältservicerepresentanter i detaljhandelsindustrin har ansvaret för att utbilda anställda, affärspartners och till och med kunder om deras företag eller produkt.Denna position kräver vanligtvis mycket resor, eftersom representanterna måste gå från butik till butik eller till och med från evenemang till evenemang över hela världen.De betraktas som experter från företaget och produkten och tenderar att svara på många frågor samtidigt som de förbättrar försäljningen och förvärvar nya affärskontakter.En detaljhandelsrepresentant kan också uppmanas om det finns ett pågående problem i en viss butik, så att han kan bedöma problemen och förbättra den platsens försäljning.

En fälttjänstrepresentant som arbetar för telefonföretag, medicinska leverantörer och kraftföretag i allmänhetGer lätt kundservice och utbildning, men hennes uppgifter är vanligtvis mer tekniska.Dessa representanter testar vanligtvis nya produkter eller tjänster, fixar problem med nuvarande produkter eller konsulterar fältingenjörer för att hitta nya sätt att få saker att gå mer effektivt.Ibland kan en fälttjänstrepresentant i denna bransch också uppmanas att utbilda nya anställda, klasser eller till och med kunder om några av de mer tekniska aspekterna av hennes tjänst eller produkt.

I fastighetsbranschen är en fältrepresentant något annorlunda äni de flesta andra branscher.En fastighetsrepresentant inspekterar i allmänhet hem eller mark före eller när de säljs för fastighetsbolagens vägnar.Han kan ge feedback på fastigheten baserat på riktlinjer som tillhandahålls för att bedöma hemets värde.Många gånger är detta för att hjälpa hans företag att avgöra om ett hem är en bra investering eller inte.Hem med strukturella skador eller något som kan kosta för mycket för företaget att fixa kommer i allmänhet att överföras.Slutresultatet från fältrepresentanten är att han sparar sitt företag tid och pengar.

En fälttjänstrepresentant är mycket viktigt för de flesta företag.Även om hennes arbetsbeskrivning kan variera beroende på branschen, är slutresultatet fortfarande att hjälpa företaget att tjäna mer pengar samtidigt som man förbättrar effektiviteten.De flesta av dessa positioner kräver en teknisk bakgrund, en kandidatexamen och erfarenhet i den önskade branschen.