Vad gör en golvhandledare?

En golvhandledare hanterar anställda i en detaljhandelsanläggning, fabrik eller annan verksamhet och hjälper kunder vid behov.Han eller hon kan behöva organisera och underhålla inventeringen av avdelningen, se till att all utrustning fungerar korrekt och svarar på alla frågor som anställda eller kunder kan ha.De flesta handledare börjar sin karriär som säljare, maskinoperatörer eller i andra positioner som har gett dem erfarenhet och förberett dem för ansvaret för att hantera andra.

Jobbbeskrivning

Jobbet som golvhandledare finns på många områden, från detaljhandelntill gästfrihet till produktion.Ordet golv kan hänvisa till golvet i en byggnad, som i fallet med en handledare i hotellets golv eller det område där arbetet utförs, som ett fabriksgolv eller ett försäljningsgolv.Generellt sett leder handledaren arbetet för andra anställda på lägre nivå i en viss avdelning eller ett område.Han eller hon kan svara på frågor, lösa problem och se till att allt görs korrekt.

Livsmedelsbutiker och butiker beror till exempel på kunniga golvhandledare för att säkerställa att de körs effektivt.Den här personen är vanligtvis ansvarig för att se till att butiken hålls rena och prislapparna är korrekta.Han eller hon kan rikta anställda att återställa vissa artiklar och förbereda butiksdisplayer vid behov.En handledare kan också räkna kassalådor med kassörer före eller efter en övergång för att se till att de överensstämmer med poster.

I fabriker och produktionsanläggningar hjälper handledaren att se till att säkerhetskraven följs.I början av en skift kan han eller hon vara skyldig att slå på eller ställa in några maskiner och kontrollera för att se till att det fungerar korrekt;I slutet av dagen kan det vara detta personer ansvar att se till att all utrustning stängs av.Golvhandledaren kan göra små reparationer på maskiner vid behov eller ordna att större reparationer ska utföras.Han eller hon kan utbilda nya anställda.Golvhandledare säkerställer också att produktionsscheman uppfylls och endast kvalitetsarbetet är slutfört.

Andra ansvarsområden

Många handledare sätter anställdsscheman och analyserar deras prestanda.Om en anställd inte uppfyller företagens standarder, kan handledaren rekommendera ytterligare utbildning eller rapportera brister för att lagra chefer;Exceptionella anställda kan å andra sidan få löneförhöjningar eller kampanjer.Skriftliga tester för marknadsföring och överföringar administreras ibland av en golvhandledare också.Denna person är vanligtvis den första kontaktpunkten av anställda som har oro över andra arbetare eller företagspolicyer som kräver omedelbar uppmärksamhet.

En golvhandledare kan också vara ansvarig för att anställa anställda för att arbeta inom samma avdelning, även om detta kan hanteras avmänskliga resurser eller en avdelningschef.Han eller hon kan granska CV och genomföra intervjuer bland konkurrerande sökande.Andra uppgifter, som att beställa bakgrundskontroller och ringa referenser innan de utvidgar ett jobberbjudande, kan också vara en del av jobbet.

Handledare utbildar ofta nyanställda och undervisar klasser om uppdaterad policy till befintliga anställda.De kan vara skyldiga att utveckla läroplanen själva och mäta efterlevnaden av nya krav.

När anställda i en detaljhandelsanläggning inte kan ge kunderna den hjälp eller svar de behöver, går en handledare vanligtvis in för att lösa problem.Han eller hon kan hjälpa en kassör med en retur, leda en kund till en specifik produkt eller ta en speciell beställning för en artikel som inte finns i lager.Starka kundtjänst- och kommunikationsförmågor är ofta avgörande för detta jobb.

Anställning och avancering

Eftersom handledare måste vara mycket bekanta med hur en avdelning fungerar och de människor som arbetar inom det, befordras de ofta inifrån Company.Erfaren kassörer, säljare och andra anställda som visar en stark arbetsetik och en vilja att lära sig kan kunna gå vidare till tillsynspositioner.En bra attityd och en tydlig förmåga att komma överens med hans eller hennes kollegor kan också hjälpa en person att befordras till denna typ av jobb.

Utanför sökande till handledare bör betona alla ledarpositioner och slutförda projekt på deras CV.Tidigare erfarenhet av att hantera andra anställda är ofta mycket värdefull, så att betona alla uppgifter som krävde att sökanden skulle leda andra mdash;även utanför en ledningsroll mdash;kan vara till nytta.Sökande kanske också vill inkludera referenser som direkt bevittnade ledningsnivåprestanda.

Med tid och beprövad framgång är handledare ofta i en bra position att gå vidare till högre ledningspositioner.Ett sätt som en person kan lyfta fram sin potential är att leta efter specialprojekt och möjligheter för extra arbete som visar ledarskapsförmågor.Att upprätta en mentorförhållande med en chef på högre nivå kan också visa en handledare iver att lära sig och bli bättre på jobbet.

Utbildning

Det finns inga fastställda utbildningskrav för att bli handledare i de flesta fall, och många kan gå vidaretill positionen genom att visa sin skicklighet i andra jobb.Vissa arbetsgivare föredrar dock att anställa yrkesverksamma som har fått en associerad examen eller högre i verksamheten.Boende görs ofta för människor som visar en naturlig talang för jobbet, särskilt de inom företaget som visar sin kunskap om positionen och deras iver att förbättra sina färdigheter.