Vad gör en inlärningschef?

En Learning Manager är någon som arbetar för att optimera effektiviteten i ett företagsutbildningsprogram.Att vara framgångsrik på det här jobbet kräver vanligtvis en individ med problemlösningsförmåga, kreativitet och ledarskapsförmåga.Att ha en kandidatexamen i ett område som företagsledning är idealiskt, men många företag kommer att anställa någon med flera års erfarenhet.Vanliga uppgifter för en inlärningschef inkluderar att undersöka utbildningsprogrambehov, utveckla nya utbildningsprogram, förbättra nuvarande utbildningsprogram, få utbildningsmaterial och utvärdera instruktörens prestanda.

Att undersöka utbildningsprogrambehov är vanligtvis en preliminär uppgift för en lärande chef.Innan han utvecklar ett nytt program eller förbättrar ett aktuellt måste han först identifiera vilka områden han ska ta itu med.Till exempel kan ett företag uppleva konsekventa kundtjänst klagomål eller anställda ha svårt att använda ett nytt program.Oavsett situationen är det upp till en inlärningschef att fastställa de exakta områdena som behöver arbete.För att åstadkomma detta kan han genomföra undersökningar eller kommunicera med avdelningens handledare.

När han har en klar förståelse för vad han ska fokusera på kommer en inlärningschef att utveckla ett nytt utbildningsprogram om det inte finns en för närvarande.När det gäller klagomål om kundtjänst kan han skapa en kurs som instruerar anställda om hur man effektivt kan interagera med kunderna och ta hand om deras behov.Vissa utbildningsprogram kan undervisas av en instruktör, medan andra kan tas på en dator.

Om det finns ett aktuellt utbildningsprogram som redan finns, kommer Learning Manager att vidta åtgärder för att förbättra det.Till exempel, om det finns många klagomål om dåliga jobbprestanda på grund av brist på utbildning, kan han finjustera utbildningsprogrammet.I vissa fall kan han anställa en ny instruktör som är kunnig i ett visst område.Andra gånger kan han lägga till mer djupgående utbildning i ett område som saknas.

Tillsammans med detta är en inlärningschef ofta ansvarig för att få utbildningsmaterial.Detta kan inkludera saker som datorutbildningsprogramvara, videor, böcker och affischer.Ibland kommer han att beställa dessa material och andra gånger kan han skapa dem själv.För att ge anställda adekvat utbildning måste han se till att utbildningsmaterial är både relevanta och effektiva.

Dessutom kommer han att behöva utvärdera instruktörernas prestanda.För att säkerställa att anställda får användbar kunskap måste instruktörernas undervisningsmetoder vara effektiva.Följaktligen kan en inlärningschef lyssna på anställdas feedback efter avslutad utbildningsprogram.När han samlar in information kan han föreslå förbättringsområden för en instruktör.