Vad gör en nationell kontohanterare?

En nationell kontohanterare ansvarar för att övervaka kundrelationer med kunder med stora konton, de flesta gör affärer i nationell eller internationell skala. Beroende på företagets storlek och struktur som han arbetar kan denna professionella vara en del av försäljnings- eller projektledningen. Nationella kontohanterare hanterar vanligtvis ett mycket litet antal konton och kan faktiskt ägnas åt en enda klient. Uppgifter inkluderar ofta att ta och bearbeta nya beställningar, säkerställa att projekt slutförs exakt, föreslår nya produkter eller tjänster, hjälper till med marknadsföringsinsatser och utbildning av klienten efter behov.

Företagets storlek och struktur har mycket att göra med parametrarna för en nationell kontoansvarig position. I stora företag kan sådana chefer leda hela kontoteam, inklusive projektledare, kundtjänstpersonal och mer. I mindre företag kan National Account Manager vara ansvarig för att utföra alla dessaTullar själv. Stora företag kan ha flera nationella kontohanterare medan små företag kanske bara behöver ett.

Den faktiska platsen för Krangers kontor beror också på företaget och klienten. En nationell kontohanterare som arbetar med en klient med hög intäkter kan mycket väl ha ett kontor på klientens plats snarare än i sitt eget företags byggnad, särskilt om de två enheterna är i olika städer. En nationell kontohanterare som har mer än en klient i eller i närheten av en annan stad än den där hennes företags huvudkontor finns kan fungera från ett hemmakontor, liksom en chef som har kunder över en bred geografi. I andra fall kan chefen arbeta från företagets primära kontor eller från ett satellitkontor.

Tullar för en nationell kontochef varierar mycket från företag till företag. I de flesta företag är positionen ansvarig för framtida försäljning till Than klient eller klienter. Detta kan inkludera ombeställningar av befintliga produkter såväl som ansvaret för att sälja produkter och tjänster som en klient för närvarande inte köper.

I vissa företag hanteras emellertid försäljningsuppgifter strikt av försäljningsavdelningen och nationella kontohanterare är en del av ett projekt- eller kontohanteringsteam. I detta fall kretsar uppgifter i allmänhet kring genomförandet av de produkter och tjänster som en klient beställer. Detta innebär att spåra projektets tidslinjer, se till att fakturor är korrekta, att se att kontraktsvillkor uppfylls och hanterar kundtjänstfunktioner. Dessa typer av kontohanterare kan hjälpa kunder att utveckla marknadsföringsprogram om de till exempel säljer produkter, eller kan hjälpa till att utbilda slutanvändare om produkten är ett datorprogram eller annat sådant system.