Vad gör en nattrevisor?
En nattrevisor är en hotellanställd som utför redovisnings- och ledningsuppgifter för ett hotell på natten.Beroende på hotellets storlek kan dessa uppgifter sträcka sig från att helt enkelt stänga arbetsdagen och köra finansiella rapporter till hantering av ovannämnda föremål samt uppgifter som är förknippade med hushållning, säkerhet och gästrelationer.Nattrevisorer utför i allmänhet sina uppgifter med en relativt begränsad personal eftersom timmar sträcker sig från sen natt till tidigt på morgonen.
En primär funktion av en nattrevisor är att utföra redovisningsfunktioner för att stänga hotellets arbetsdag.Detta innebär många saker, av vilka några balanserar kreditkortskvitton, skriver in information i kalkylblad, arkivering, verifiering av faktureringsinformation och använder fastighetsförvaltningsprogramvara för att stänga arbetsdagen.Det är mycket viktigt att en nattrevisor säkerställer noggrannheten för all information.
Olika hotell kan ha olika sätt att hantera revisionsprocessen.Det finns olika fastighetsförvaltningssystem, allt från äldre modeller som kräver mycket användarinmatning och snabba nya modeller som praktiskt taget gör allt arbete för revisoren.En nattrevisor kommer att använda en viss variation av denna programvara för att förbereda sin nattliga revision.
Förutom att utföra de nödvändiga redovisningsfunktionerna, kan en nattrevisor också vara ansvarig för gästtjänster.Detta kan inkludera att inchecka in sena ankomster, erbjuda hjälp med rumsfaciliteter eller bearbeta tidiga utcheckningar.I grund och botten, eftersom hotellet sjunker till minsta bemanning på natten, är de ansiktet på hotellet.Som ett resultat bör nattrevisorn tillhandahålla optimal kundservice.De kan också utföra hushållsuppgifter.
En annan del av gästförhållanden som en nattrevisor kan vara ansvarig är att se till att varje gästavgift är korrekta.Det är viktigt att alla avgifter är korrekta i hotellets system för sin egen databehandling, men det är också viktigt att alla gäster får rätt räkningar och debiteras korrekt.På större hotell kan detta inte bara involvera gäster rumsavgifter utan också deras avgifter på hotellrestaurangen eller presentbutiken och andra avgifter.
En nattrevisor kommer i allmänhet att ha en nattuppsättning ansvar, utan det finns tillfällen då snabbtänkande kommer in ispela.Ibland kan revisoren möta någon form av nödsituationer eller ett kundklagomål.Att känna till rätt protokoll och ha förmågan att tänka på ens fötter kommer att hjälpa en nattrevisor i dessa situationer.