Vad gör en reservationschef?

En av uppgifterna för en reservationschef är att övervaka medarbetare som hanterar bokningen av hotellrum, konferenscentra eller restauranger för att nämna några.Han kan också samordna med reseleverantörer för att erbjuda rabatterade priser eller andra incitament.Denna professionella kan också övervaka trender i beläggningsnivåerna för hotell eller resorts för att projicera framtida försäljning för dessa företag.

Den här personen är ofta ansvarig för att intervjua och anställa personal som tar reservationer för hotell, campingplatser, semesterstugor eller andra typer av boende.Han kunde också vara ansvarig för att säkra bord vid fina matplatser, särskilt under vissa upptagna tider eller helgdagar.En hel del tid kan spenderas med att prata med kunder i telefon, men han kan också kommunicera med kunder online eller personligen.

När en gäst är missnöjd med sin tjänst kan han be om att prata med reservationschefen.Denna person har vanligtvis behörighet att minska avgifter eller uppgraderingstjänster för att upprätthålla kundernas tillfredsställelse.Denna professionella kan också vara ansvarig för återbetalning av insättningar, om en klient vill ändra sina planer på grund av otillfredsställande förhållanden.

En hel del av cheferna skulle kunna ägnas åt att träffa resebyråer för att generera affärer.En person i detta jobb kan också erbjuda företagsledare ett speciellt paket i utbyte mot att de bokar en konferens eller seminarium på en viss plats.Detta kan inkludera användning av audiovisuell utrustning, rabatterade rum och gratis måltider, i många fall.

En reservchef kan vanligtvis projicera de framtida beläggningsnivåerna för hotell eller andra typer av logi.Denna information kan vara användbar för personalpersonal eftersom de bättre kan schemalägga antalet arbetare som behövs för att hantera denna volym.Det kan också ge hotellchefer en uppfattning om när de kanske vill erbjuda specialpaket för att uppmuntra kunder att stanna på en anläggning.

En kandidatexamen i resor eller turism föredras i allmänhet för dem som söker en position som reservchef.Tidigare erfarenhet vid ett hotellreception eller i ett resebyrå kan vara ett ersättning för denna utbildning.En trevlig disposition och villighet att arbeta långa timmar krävs vanligtvis också.

En reservchef spelar en viktig roll för att göra en semester trevlig och bekväm för många resenärer.Dessa arbetare har möjlighet att träffa människor med många nationaliteter och bakgrunder.Detta kan innebära att denna position kan vara ett bra karriärval för dem som arbetar bra med olika individer.