Vad gör en servicekassare?

En servicekassör bearbetar inte bara kundköp via ett kassan, utan snarare han eller hon strävar efter att ge kunderna en trevlig shoppingupplevelse.Service kassare arbetare kallas också Kundtjänstkassörer .Servicekassare gör alla de typiska uppgifter som de flesta kassörjobb kräver, men butiker som anställer dessa arbetare förväntar sig att fokus kommer att vara på kundkommunikation snarare än på att ringa inköp genom.

Hälsning av kunder varmt och artigt besvara alla frågor om butiksprodukter är grundläggandeUppgifter som servicekassörer gör medan de behandlar kundköp.En servicekassare använder en kassan och gör förändringar.Han eller hon kan också använda en datoriserad prisskanner.Många servicekassare bearbetar kredit- och betalkort.Att säcka kundköp kan göras av kassören eller en annan anställd.

Att stå för det mesta av arbetsdagen är något som en servicekassare förväntas göra.När det inte finns några kunder i kassan, förväntas kassörer vanligtvis rengöra kassören eller på annat sätt hålla sig upptagna.Vissa servicekassörer gör också ett visst arbete där de kan sitta ner för sådana uppgifter som att ringa kunder om specialorder.

En kundtjänstkassör förväntas vanligtvis föreslå ytterligare produkter till kunder i form av en UPSELL .Uppsäljning innebär att försöka artigt övertyga kunden att köpa en annan produkt som hänför sig till vad han eller hon redan köper.Till exempel, om kunden köper en luftmadrass till försäljning, kan servicekassören föreslå de samordnade uppblåsbara kuddarna som också är priser.Men de kan inte irritera eller plåga kunden att köpa;Snarare koncentrerar de sig på att tillhandahålla bästa möjliga service.Servicekassörer måste spendera sin arbetsdag artigt att kommunicera med kunderna samtidigt som de marknadsför butikerna och tjänsterna på ett lågtrycks sätt.

Ingen formell utbildning utöver klass 12 eller dess likvärdighet krävs vanligtvis för att bli en servicekassare.Servicekassörer måste vara korrekta när det gäller att göra förändringar eller butiken förlorar pengar.Arbetsgivare föredrar vanligtvis att anställa kassörer med viss erfarenhet, men det är möjligt för en servicekassare att utbildas på jobbet.En kassör kanske kan arbeta upp till en tillsynsbutik.Eftersom servicekassare förväntas förhålla sig till kunderna alltid krävs tålamod och utmärkta kommunikationsförmågor i dessa jobb.