Vad gör en spa -receptionist?

En spa -receptionist hälsar kunder, scheman möten och hanterar betalning för spa -tjänster.Som det offentliga ansiktet på ett spa måste receptionisten vara vänlig och bekväm med olika människor, förutom att ha kännedom om alla spa -tjänster som erbjuds.Jobbet kan komma med fördelar som en anställds rabatt på tjänster eller möjligheter att prova nya behandlingar gratis, ett alternativ som tillhandahålls på vissa spa så att receptionister kan ge förstahandsinformation till kunder.

Utnämningshantering, inklusive bokningar, flyttar dem,Schemaläggningsleverantörer och organiseringsrum är en viktig del av jobbet för en spa -receptionist.Detta kräver att man överväger förfrågningar från kunder för specialtjänster, som oljefri massage för personer med allergifroblem.Dessutom måste spa -receptionisten se till att klienter och leverantörer är lämpligt parade;En behandlingsleverantör kanske inte vet hur man gör alla tjänster, till exempel, eller en klient kan begära någon av ett specifikt kön.

Kunder har ofta frågor om spatjänster, som kan sträcka sig från hur de känner sig till ingredienserna som används.SPA -receptionisten måste tillhandahålla korrekt information samt rekommendationer för personer som är osäkra på vilka tjänster de kanske gillar.Receptionister kan också hjälpa människor med frågor om gruppbokningar som brudpartier, vilket kan kräva en viss förskottsarrangemang för att se till att kundernas behov tillgodoses.Receptionister kan också göra beställningar för mat och dryck för människor i spaet så att de har förfriskning mellan spa -behandlingar.

Receptionister arbetar ofta på ett skrivbordsområde som kan inkludera en presentbutik med produkter från spaet.Förutom att ta betalningar för tjänster kan de sälja detaljhandelsprodukter och svara på frågor om dem.En spa -receptionist kan behöva vara beredd på upptagna perioder i såväl butiken som vaggar och måste känna sig säker även när en mängd människor ställer frågor eller väntar på hjälp.Som en person grecis sätter receptionisten också tonen för besöket, vilket gör det viktigt att hålla sig lugn och avslappnad.

Telefon- och onlinebokning är båda vanliga på många spa.En spa -receptionist måste kunna svara på telefonen samt hantera e -postfrågor från personer som vill boka möten eller ställa frågor.En del av jobbet kan också inkludera kännedom om lokala bekvämligheter, produkter och tjänster, så att receptionisten kan rekommendera restauranger och annan underhållning till kunderna.