Vad gör en röstingenjör?

En röstingenjör försäkrar att röst över internetprotokoll fungerar effektivt.Vissa ingenjörer är specialiserade på design och skapande av sådana protokoll, medan andra främst fokuserar på att upprätthålla och felsöka befintliga nätverkssystem.Medium och stora företag använder i allmänhet en röstingenjör för att övervaka interna nätverk som ett sätt att försäkra att system fungerar på optimala nivåer.

Vanligtvis kallas VoIP, voice over internetprotokoll gör att röstöverföringar kan äga rum via internet.Som en ersättning för traditionella telefonmodeller tillåter VoIP -operationer överföringar att inträffa snabbare.För att säkerställa att system är i gott skick och presterar enligt förväntningarna används en röstingenjör för att konsekvent övervaka dessa högt specialiserade system.

Företag som förlitar sig på VoIP -kommunikation står ofta inför giltiga säkerhetsproblem.En röstingenjör arbetar emellertid för att försäkra att alla överföringar som skickas och mottagits genom systemet behandlas säkert.Utbildade för att erkänna buggar och möjliga hot, är röstingenjörer ofta anställda som medlemmar i Internet Security Teams.

En typisk arbetsingenjörsjobbbeskrivning kräver att kandidater är speciellt utbildade inom toppmodern telekommunikationsteknik.De flesta kräver också certifiering som bevis på specialiserad utbildning i internetteknik.För att få sådan certifiering måste kandidaterna kunna klara en tentamen som skapats för att bedöma ens kompetens i ämnen som Internet PBX, säkerhet och nätverk.Periodvis måste röstingenjörer också testa för att förnya befintliga certifieringar.

Voice Engineers arbetar ibland för att installera utrustning, till exempel ledningar och kabellinjer, som behövs för att använda specifika rösttekniker.Vissa designar också utbildningsmaterial för att instruera andra om korrekt vård och underhåll av specialiserad utrustning.De flesta människor som arbetar inom denna bransch fokuserar på ett kompetensområde, men kan vara skickliga inom flera av dessa områden.

Några röstingenjörsjobb innebär att du tillhandahåller kundsupport till dem som konsumerar rösttjänster från ett företag.I denna kapacitet kan röstingenjörsuppgifter också kräva olika nivåer av skicklighet i försäljning och ekonomiska kunniga för att hantera kundens faktureringsproblem.Röstingenjörer som tillhandahåller kundsupport kan också ibland rekommendera förbättrade röstprodukter till kunder för att förbättra den övergripande funktionaliteten i ett befintligt system.Till exempel kan en röstingenjör föreslå att en kund köper en tjänst som ger mer band med för att öka rösthastigheterna eller kan föreslå att en kund lägger till röstmeddelanden till ett befintligt konto för att filtrera stora samtalsvolymer.