Vad gör en områdesoperanschef?

En chef för Operations Operations är en person som är ansvarig för att övervaka flera butiker inom ett utsedd landskap.Att lyckas i denna position kräver vanligtvis en individ med analytiskt sinne och sunda ledarskapsförmåga.I de flesta fall kommer en områdesoperationschef att behöva en kandidatexamen i företag eller ett relaterat område och minst fem års erfarenhet.Medan de exakta branscherna som en person kan arbeta i kan variera, är hans väsentliga arbetsuppgifter desamma.Dessa inkluderar anställning och utbildningspersonal, övervakning av områden, utvärdering av prestanda, tillhandahåller feedback och spårning av försäljningsdata.

Anställnings- och utbildningsmedarbetare är en integrerad del av att vara en områdesoperationschef.Det är hans ansvar att se till att varje butik inom sitt område är bemannat av kunniga och hängivna anställda.För mindre områden med bara ett fåtal butiker kan han personligen anställa och utbilda varje anställd.I områden med många butiker kommer han vanligtvis att anställa och utbilda endast handledare som kommer att ansvara för att förvärva andra anställda.

En annan stor del av detta jobb kretsar kring att övervaka varje butik.Detta inkluderar vanligtvis att göra periodiska besök för att kontrollera att varje butik fungerar effektivt och uppfyller företagets riktlinjer.Dessutom kan Area Operations Manager ge kunderna undersökningar för att kommentera en butik.Vissa saker som han kan leta efter inkluderar butiksrenhet, organisation, kundservice och personalarbetsvanor.Eftersom han måste övervaka flera butiker kräver detta jobb ofta betydande resor.

Tillsammans med detta kommer en områdesoperationschef konsekvent utvärdera prestandan för varje butik inom sitt område.För att säkerställa kundnöjdhet och förbli konkurrenskraftig är det nödvändigt för en individ att exakt bedöma styrkorna och svagheterna i varje butik.Att uppnå detta innebär att du letar efter mönster och ger feedback.Till exempel kan en butik vara välorganiserad och ren, men har en historia av dålig kundservice.När området Operations Manager avslöjar information kommer han att belöna eller korrigera varje butik i enlighet därmed.

Dessutom är det nödvändigt för en individ att spåra försäljningsdata från varje butik inom sitt område.Detta kan innebära att man jämför försäljningsnumren från en enskild butik med de genomsnittliga försäljningsnumren i andra butiker.Andra gånger kan detta innebära att man jämför en butikens nuvarande månatliga intäkter med tidigare månatliga intäkter.Att utföra denna åtgärd är avgörande för att upprätthålla företagets finansiella stabilitet och förbli konkurrenskraftig inom branschen.Följaktligen är det användbart för en försäljningschef att ha solida matematiska färdigheter och förmågan att analysera data.