Vad är en telefon triage sjuksköterska?

A Phone Triage Nurse är en certifierad vårdpersonal som svarar på samtal från människor som upplever negativa symtom, men är inte säkra på om de bör söka personlig behandling.En professionell förlitar sig på hans eller hennes expertkunskapskunskap för att bedöma svårighetsgraden av personer och bestämma behovet av ytterligare vård.De flesta sjuksköterskor i telefon triage är anställda av sjukhus, även om vissa arbetar i callcenter som fungerar som överflöd eller eftertidsresponscentra för många olika kliniker och privata metoder.Phone Triage Nursing är en mycket användbar tjänst för läkare och sjukhuspersonal, eftersom kunniga arbetare kan minska onödiga möten avsevärt och överbelastning av akutmottagningen.

I ett typiskt callcenter sitter en telefon triage sjuksköterska vid ett datorskrivbord med en handsfri telefonheadset.När ett samtal kommer in svarar och får sjuksköterskan mycket grundläggande information om samtalets art.Om det är uppenbart att en person är i fara eller mycket smärta, överför sjuksköterskan samtalet till en akutmottagningstjänst.Efter att ha uteslutit en nödsituation, samlar telefon Triage -sjuksköterskan detaljer om patienternas kön, ålder och allmän oro.Jobbet kan ibland vara stressande, och sjuksköterskor måste kunna tala lugnt och tydligt för att samla in information från ibland hektiska anropare.

.De flesta lämpliga frågor att ställa om symtom.Telefon Triage -sjuksköterskan kan vanligtvis följa datorerna exakt och arbeta igenom en lista med frågor som måste tas upp.Det är fortfarande mycket viktigt för sjuksköterskan att analysera svar när de kommer in så att han eller hon kan bedöma subjektiva och icke -verbala svar som kan antyda ett allvarligt tillstånd.Genom att samla in korrekt information kan sjuksköterskan avgöra om en uppringare behöver ställa in en tid, besöka ett akutmottagning eller behandla ett villkor hemma. En person som är intresserad av att bli en telefon triage -sjuksköterska kan undersöka specifika inträdeskrav ihans eller hennes region.De flesta arbetare är skyldiga att hålla medarbetare eller kandidatexamen, godkänna registrerade tentamen för sjuksköterska och få erfarenhet i andra omvårdnadsinställningar.Många arbetsgivare föredrar att anställa triage-sjuksköterskor som har flera års praktisk, praktisk vårdupplevelse för att säkerställa att de snabbt kommer att kunna förstå och ta itu med uppringande problem.Dessutom tillhandahåller många nationella organisationer frivilliga certifieringskurser för blivande telefonsjuksköterskor för att hjälpa dem att förbättra sina referenser. En framgångsrik Triage -sjuksköterska kan kunna gå vidare inom ett sjukhus eller callcenter till en tillsynsposition.Som handledare utbildar en sjuksköterska nya arbetare och genomför regelbundna prestationsrecensioner för att säkerställa att uppringare får information om kvalitet.Vissa erfarna telefontriage -sjuksköterskor antar administrativa positioner, där de hjälper till att utveckla effektivare protokoll och utbildningsmaterial.