Vad är en assistent community manager?
En assistent community manager är personen som arbetar nära med samhällschefen för en bostadslägenhet eller radhuskomplex.Han är aktivt involverad i alla dagliga aktiviteter som rör hyror, fastighetsförvaltning och hyresgästkommunikation.I avsaknad av samhällschef är han den ansvariga personen.
Jobbet som assistent Community Manager kräver exemplifierande kundtjänstförmåga för att locka nya hyresgäster och behålla nuvarande invånare.Han är ofta den första kontaktpunkten för blivande hyresgäster på telefon och när de besöker fastigheten.Hans personlighet kan vara en avgörande faktor för en hyresgäst på marknaden för en ny bostad.På daglig basis är han regelbundet skyldig att interagera med hyresgäster för att lösa känsliga frågor som rör hyr, reparationer och samhällsrelationer.
Bra skriftliga kommunikationsförmågor är också nödvändiga.Skriftlig korrespondens med leverantörer och entreprenörer är vanligtvis en del av hans jobb, liksom att skriva bosatta meddelanden, nyhetsbrev och memos.Professionalismen i dessa dokument återspeglar lägenhetsledningens rykte som helhet.
När assistentsamhällschefen inte är involverad i hyresgästrelationer utför han normalt en mängd olika administrativa uppgifter.Dessa inkluderar budgethantering, uppdatering av serviceavtal, samordning av leverantörsbesök och kontroll av varulager och förnödenheter.Han är också ansvarig för hyresavtalen, inklusive att samla in hyror och bearbeta inflyttning, flyttning och utvisningspapper.Om en blivande hyresgäst önskar ett hyresavtal, verifierar assistenten referenser och inkomst, samlar in insättningen och behandlar ansökan.Allt detta ansvar kräver kunskaper i affärsprogramvara och internetapplikationer.
En assistent community manager kan behöva utbilda nya leasingkonsulter och övervaka deras jobbprestanda.Detta kräver att han är kunnig om kreativa försäljningsstrategier och hur man snabbt kan bedöma behoven hos potentiella hyresgäster.Hans ansvar kan också inkludera att marknadsföra fastigheten vid samhällsfunktioner eller shoppa andra samhällen för att hjälpa sitt företag att förbli konkurrenskraftigt.
Många människor i denna position strävar efter att vara fullfjädrade samhällschefer.Andra kan använda positionen för att få färdigheter i PR och leasingoperationer som kan hjälpa dem att övergå till en position i fastigheter.Erfarenheten som erhållits i ståndpunkten som assistent Community Manager är så mångfaldig att den kan tillämpas på nästan alla servicebranscher.
En fyraårig högskoleexamen och två års relevant erfarenhet av leasing, försäljning eller korrekt förvaltning föredras starkt för denna position.Lika viktigt är en hög energi, optimistisk personlighet och förmågan att vara flexibel för ständigt föränderliga situationer.På grund av branschens natur är helgarbetet normen snarare än undantaget.