Hur hanterar jag en tvist med en bank?

Bankfel kan vara frustrerande och kostsamma för konsumenterna, särskilt när frågor inte tas upp omedelbart efter att de upptäckts.Så snart du märker att ett problem finns bör du kontakta finansinstitutet.Många gånger kan en användbar representant lösa problem för dig via telefon.I vissa fall kräver en tvist med en bank ett personligt besök eller ett formellt skriftligt brev.Innan du kontaktar banken, se dock till att du har all relevant information som behövs för att validera ditt krav, inklusive ditt kontonummer, kvitton, uttalanden eller annan dokumentation som kommer att vara till hjälp för dig.

Huruvida en tvist med en bank uppstår från oberättigade straffavgifter eller en insättning som oavsiktligt krediterades till fel konto, är det viktigt att upprätthålla din lugn när du pratar med bankrepresentanter.För att öka dina chanser att uppnå ett gynnsamt resultat, hantera en tvist med en bank på ett diplomatiskt sätt.Kunder som låter ilska få det bästa av dem riskerar att skada sina relationer med finansinstitutet och minska sannolikheten för att bankpersonal kommer att gå ut ur deras sätt att hjälpa.

De flesta finansiella institutioner kräver att kunder följer allmänna förfaranden när en tvist med en bankuppstår.Till exempel kan du behöva fylla i olika formulär eller tillhandahålla underlagsdokumentation inom en viss period.Av denna anledning är det viktigt att meddela banken när felet upptäcks och följa instruktionerna noggrant.Underlåtenhet att följa institutionens policyer och förfrågningar, eller vänta för länge för att lämna in information, kan försena eller utesluta en vänlig resolution.

Många tvister uppstår när kunder granskar sina kontoutdrag och märker obehöriga avgifter har bedömts.Om detta händer bör du kontakta din finansiella institution omedelbart.Ibland är emellertid namnet på en organisation som debiterar dig för ett köp inte alltid detsamma som en du kanske känner igen.Till exempel kan XYZ -butiken fakturera kunder under namnet ABC Store.

För att undvika den tidskrävande processen för att lämna in en tvist till en bank för vad som kan visa sig vara en legitim avgift, dubbelkontrollkvitton och jämför dem med ditt checkregister.Se om det laddade dollarbeloppet sammanfaller för andra inköp du kanske nyligen har gjort.Om du hittar en match, ring butiken först för att bekräfta att organisationen som fakturerade dig faktiskt är ett anslutet.Om inte, bör du kontakta din bank omedelbart.