Vad är en Master Servicer?

En Master Servicer är en finansiell enhet som ansvarar för att hantera de lån som samlas i en kommersiell hypoteksstödd säkerhet (CMBS).Vanligtvis innebär processen att skapa en CMBS överföra lån från den primära servicen som har sitt ursprung i lånet till en master servicer.Låntagare kommer att interagera med servicen under hela sina lån, såvida de inte är standard, i vilket fall Master Servicer kommer att överföra sina lån till en annan avdelning för insamlingsåtgärder.

Master Servicers har ett antal ansvar.Den första är underhåll av exakta och fullständiga poster på alla lån.Detta inkluderar uppdaterad kontaktinformation för låntagare, lånebelopp, ränta och en historia för varje låntagares återbetalningsbeteende.Denna information är nödvändig för att administrera poolen med lån, och den blir också viktig i genereringen av rapporter om poolprestanda, en annan uppgift för Master Servicer.

Exakta poster är en mycket viktig del av ansvaret hos en master servicer.Tillsynsmyndigheter kan be om att inspektera poster för att se om de är aktuella och för att kontrollera om det finns några tecken på bedrägeri eller andra frågor.Investerare har också rätt att se poster och begära periodiska rapporter.Låntagare kan kontakta servicen för att begära bevis på ägande och annan dokumentation, och detta kan bli en fråga om en tvist om en inteckning går till domstol.Om servicen förlorar dokumentet som tilldelar skulden till till exempel, kan låntagaren kunna hävda att krav på betalning inte är lagliga.

Denna enhet ansvarar också för kommunikation med låntagare.Låntagare överlämnar betalningar till det och kan kontakta Master Servicer för frågor om återbetalning, förfrågningar om uthållighetsplaner och andra frågor.Denna kontakt inkluderar utskjutande uttalanden så att låntagare är bekanta med sina rättigheter och skyldigheter enligt låneavtalet.I händelse av att en låntagare går i standard, initierar Master Servicer varningar och har befogenhet att överföra icke -resultatlån till en speciell servicer som enbart fokuserar på sådana lån för att få dem i överensstämmelse.

Många finansinstitut agerar som mastertjänstemän och tillhandahåller tjänstertill en rad investerare och finansinstitut.Personalen inkluderar administratörer, revisorer och representanter som kan interagera direkt med låntagare om de har oro.Finansinstitut och investerare på jakt efter en master servicer kan jämföra priser och fördelar mellan företag som erbjuder denna tjänst för att avgöra vilken som skulle vara bäst lämpad för deras behov.Det kan vara tillrådligt att begära offert från flera platser för att ta reda på mer om de pågående priserna i branschen.