Vad är bankkorssförsäljning?

Bank Cross-Selling är en strategi som gör det möjligt för institutionen att erbjuda ett bredare utbud av banktjänster och produkter till sin kundkrets.Den allmänna idén är att om en kund kommer till banken för en tjänst, fastställs förmågan att också tillgodose andra behov vid någon framtida punkt tack vare det befintliga förhållandet.När bankkorssförsäljning är bäst måste banken göra mindre ansträngningar för att sälja dessa ytterligare tjänster tack vare den etablerade relationen med befintliga kunder.Kunder gynnas eftersom de kan få vad de behöver av en partner de redan känner och litar på.

Ett av de mest typiska exemplen på bankkorssförsäljning innebär beslut av en klient med ett kontroll- eller sparkonto som väljer att närma sig banken för en annan finansiell tjänst som är önskvärd.Till exempel, snarare än att använda återförsäljarfinansiering för att köpa en ny bil, kan klienten närma sig banken om att ordna ett billån.Under de bästa omständigheterna kan banken rymma kunden och erbjuder en räntesats som är överlägsen den för återförsäljarfinansiering.Kunden drar nytta av att säkerställa finansieringen till en lägre personlig kostnad medan banken gynnas av den extra verksamheten från den klienten.

andra finansiella tjänsterKunder kan söka bankens hjälp med att upprätta sparkonton för barn, etablera förtroendekonton eller till och med säkra ett kreditkort som erbjuds genom bankens regi.Tillhörande tjänster som överföringar av elektroniska fonder, kreditbrev och en rad andra alternativ utvidgas också ofta till kunder som redan har en relation med banken.I varje scenario är grunden för aktiviteten den positiva relationen som redan finns mellan klienten och banken och båda parternas vilja att bredda omfattningen av det förhållandet. Bankens korsförsäljning måste genomföras i enlighet med alla handels- och försäljningsregler som gäller den jurisdiktion där banken är bosatt.Att följa dessa förordningar är till förmån för både klienten och banken, eftersom varje parts rättigheter och ansvar är tydligt definierade och båda parternas bästa är skyddade av dessa förordningar.I praktiska termer innebär detta att banker inte kan använda försäljningstaktik för att motivera konsumenterna till att använda tjänster som inte passar bra för sina nuvarande ekonomiska omständigheter, och bankerna är inte skyldiga att utöka vissa tjänster till kunder som presenterar en oacceptabel risk.