Vad är ett känt fel?

Ett känt fel är ett problem med ett program som har en känd orsak.Utvecklaren kan ha en tillfällig fix på plats för att hantera saken och kan vara på väg att genomföra en mer permanent fix.Sådana korrigeringar kan ta lite tid att implementera, eftersom mjukvaruutvecklare inte omprogrammerar varje gång de hittar och fixar ett mindre problem.Kända fel är vanligtvis mindre olägenheter, och deras prioritering kan ändras som svar på användarrapporter.

Med ett känt fel har utvecklaren granskat felrapporter som genererats av användare och programmen Automatic Reporting System och framgångsrikt lokaliserat felets ursprung.Det kan vara ett kodningsfel, en oväntad användning av systemet som det inte var utformat för att hantera eller något annat problem.Med denna information i åtanke kan utvecklaren göra en lösning för att lösa problemet och kan också utveckla en permanent fix.

Programvaruanvändare kan ladda ner periodiska patchuppdateringar som adresserar kända fel, lägga till funktioner och fixa säkerhetshål.Lappar släpps vanligtvis på ett vanligt schema, och ett känt fel kan förbli ett problem tills företaget har tid att koda en fix och släppa det i en patch.Detta kan ta så lite som en vecka om utvecklare fixar och tar upp det rätt i tid för en ny uppdatering, eller det kan ta månader.I framtida versioner av programvaran bör det kända felet elimineras.

Tillverkare upprätthåller en känd feldatabas för deras interna användning.När de får användarrapporter kan de kontrollera rapporterna mot databasen för att se om problemet är ett känt fel, ett nytt problem eller ett fel som de ännu inte har kunnat tillskriva en specifik orsak.Om rapporter för ett känt fel börjar översvämma in, kan företaget välja att flytta upp det på patch -schemat för att få en fix så snart som möjligt.På samma sätt om fel börjar konflikt eller verkar orsaka ett allvarligare problem, som dataförlust.Kundtillfredsställelse är mycket viktigt, och företaget vill undvika att orsaka frustration och irritation med kända fel.

Programvaruutgivningar kan beskrivas som fria från kända fel, vilket indikerar att företaget har utsatt dem för att testa och hantera eventuella fel som avslöjades.Detta betyder inte nödvändigtvis att de är perfekta, eftersom det är omöjligt att utarbeta alla mjukvarufel.En användare kan ha ett operativsystem som företaget inte använde vid testning eller kan använda programmet på ett oväntat sätt och kan utlösa ett fel som ett resultat.Skicka felrapporter kan hjälpa företag att fixa sådana problem snabbare, eftersom de ger värdefull information om hur och när ett fel inträffade.