Vad är en virtuell PBX?

Datorer kan hjälpa oss att göra alla slags saker i dag, inklusive telefonsamtal.Detta gäller särskilt för företag.En datoriserad enhet som hjälper till att ansluta ett företag med omvärlden kallas en PBX eller privat filialutbyte.

En PBX gör mycket mer än att ansluta personen som ringer med personen som ringer.Det är först och främst för ett företag en växel.Med hjälp av en PBX kan du få alla dina samtal besvarade med en anpassad affärshälsning, erbjuda en ljudrullning genom din anställdskatalog, ge en anslutning direkt till en specifik person eller avdelning, spela musik medan systemet är på vent ochTill och med ta röstbrevlåda för anställda som inte är i byggnaden vid samtalet.

De flesta företag har den här typen av tjänst, och de flesta företagsledare tänker aldrig på det.PBX är ett telefonsystem med varierande grad av datoranvändning.De mest sofistikerade systemen erbjuder konferenssamtal som inkluderar tredjepartsåtkomst.

Under internetets regeringstid har vi nu virtuell PBX, som inte behöver någon fysisk närvaro i vardera änden av telefonsamtalet för att ansluta de två parterna.Alla PBX-funktioner hanteras av en tredjepartsenhet, den virtuella PBX-leverantören.Varken verksamheten eller den yttre anroparen märker verkligen något annat i tjänst.Skillnaden är dock alltför uppenbar när vi tittar på vem som tillhandahåller tjänsten.

Virtual PBX använder röst över internetprotokoll för att dirigera samtal via internet.Detta är en betydande förändring från det sätt som telefonsamtal vanligtvis görs - genom direkta linjer - men det är en av endast två väsentliga skillnader mellan PBX och virtuell PBX.Den andra skillnaden är vem som tillhandahåller tjänsterna, inklusive uppgraderingar av programvaran och liknande.I den traditionella PBX -inställningen kommer ett företag att köpa ett telefontjänstsystem, fästa telefonens telefoner på huvudväxeln via telefontrådar och gå till affärer med att ta och ta emot samtal på traditionellt sätt.

Virtual PBX håller ledningarna - såvida inte dess trådlösa internet - men eliminerar telefonerna och växelbordet, åtminstone i företagets lokaler.Snarare är växeln internet och specifikt företaget som tillhandahåller virtuell PBX.Det är detta virtuella PBX -företag som ansvarar för att tillhandahålla telefontjänsten, hålla åtkomst tillgänglig hela tiden, hålla jämna steg med det senaste inom mjukvaruteknik och bästa praxis på internet och så vidare.I huvudsak är Virtual PBX tredjepartstelefontjänst som använder Internet som en växel.