Vad är en MSP?

En hanterad tjänsteleverantör eller MSP är ett företag som får ersättning för tjänster som det tillhandahåller till andra företag eller organisationer.Många företag arbetar idag med konsultföretag som tillhandahåller informationsteknologitjänster för att hålla nätverken för dessa organisationer att fungera smidigt.

Tjänster som används sällan eller är dyrare att anställa och utbilda befintlig personal inom en organisation är vanligtvis outsourcade till MSP -företag.Många företag lägger ut saker som callcenter eller teknisk support eftersom det kan vara billigare på lång sikt för att göra det.

Ett exempel på ett företag som använder en MSP är med en kabelleverantör som tar med TV- och internettjänster till kunder över hela landet.Företagens callcenter och telefonstödskontor kan vara i New York och företaget kan betjäna kunder i Kalifornien.Genom att arbeta med ett nätverk av hanterade tjänsteleverantörer kan kabelföretaget skicka tekniker och betala en avtalad avgift till MSP i Kalifornien snarare än att hålla ett fullt bemannat kontor i Kalifornien för att svara på servicesamtal.

Många individer eller hushåll förlitar sig på MSP: er varje dagFör att tillhandahålla tjänster som telefon, internet, tv, vattenleverans, bland andra tjänster. Ibland kan en MSP vara en fest som arbetar mellan två organisationer för att tillhandahålla en tjänst till båda.Ett advokatbyrå som tillhandahåller tjänster till företag som arbetar för att slå samman kan vara ett exempel på en MSP som agerar som en mellanhand mellan två andra parter.

Många tjänster som används av miljoner människor varje dag kommer från hanterade tjänsteleverantörer och i vissa fall slutetAnvändaren inser inte ens att detta är fallet.Men varje gång en tjänst används utan många konkreta varor, internet, tv och till och med pizzatillförsel tillhandahålls dessa tjänster av en MSP.I vissa fall är tillverkaren också MSP och kommer inte att kompenseras specifikt för serviceporten, utan för själva produkten.

Hanterade tjänsteleverantörer kan också ge mervärde till en annan tjänst.Till exempel, när en tillverkare lägger ut stöd från sina produkter till ett annat företag, kan tredje part lägga till andra saker till produkten.Kanske kommer de att ha stöd på plats för ett pris, anpassning eller modifiering och stöd för ett annat pris eller stöd via chatt och e -post till ett lägre pris.Om tredjeparts MSP kan lägga till andra tjänster eller värden till den ursprungliga produkten kommer detta att göra MSP ännu mer värdefullt för slutanvändaren.