Vad är applikationstjänsthantering?

Även Application Service Management är också känd som ASM, en typ av systemhantering som syftar till att förbättra driften av olika applikationer genom att överväga den totala prestanda för dessa applikationer.Istället för att helt enkelt fokusera på en enda applikation som en fristående aspekt av en affärstransaktion, tenderar applikationstjänsthantering att titta på en bredare bild och bestämma hur väl olika system arbetar tillsammans för att hantera olika aspekter av den transaktionen.Detta tillvägagångssätt innebär att även system som endast indirekt bidrar till transaktionens framgång mäts.

Med applikationstjänsthantering beaktas ett antal olika komponenter.Detta inkluderar utvärdering av alla operativsystem, hårdvaruplattformar, mjukvaruapplikationer och nätverkskonfigurationer och sammankopplingar med andra nätverk betraktas alla som en del av denna hanteringsstrategi.Att ta detta bredare tillvägagångssätt innebär också att förstå de angivna målen för verksamheten när det gäller produktivitet, leverans av tjänster och allmänna förväntningar på vändning på varje uppgift som utförs i strävan efter de kombinerade företagets förväntningar.

I hjärtat av Application Performance Management är bedömningen av hur väl varje komponent i systemet presterar och hur den prestandan påverkar andra komponenter och flyttar verksamheten framåt i möten sina egna interna förväntningar och förväntningarna på dess kundkrets.Detta skiljer sig något från andra hanteringsprocesser som tenderar att fokusera på en enda aspekt eller komponent inom den övergripande affärsprocessen och utvärdera eller mäta den ensam.Genom att ta denna mer holistiska inställning till uppgiften är det möjligt att avgöra hur en applikation påverkar en annan, mäta effekterna av denna effekt och avgöra om det är det bästa möjliga resultatet när det gäller att möta angivna förväntningar.

Den allmänna processen för applikationstjänsthantering gör det lättare att identifiera en svag länk i tjänsteleveransen för ett företag, identifiera möjliga lösningar för att lösa den svagheten och sedan köra simuleringar för att bestämma resultatet av var och en av dessa möjliga lösningar.Om du gör det ger en bättre uppfattning om den föreslagna handlingsplanen kommer att lösa en fråga utan att skapa ett annat eventuellt allvarligare problem någon annanstans i den övergripande processen.Om en potentiell lösning har visat sig skapa ytterligare problem någon annanstans, kan en annan lösning övervägas och så småningom identifiera de mest praktiska sätten att minimera faktorer som negativt påverkar affärsprocesser och uppnår högsta möjliga grad av produktivitet.Ur detta perspektiv kan applikationstjänsthantering ses som ett viktigt verktyg för att hålla ett företag friskt och som ständigt gå vidare för att uppfylla sina egna mål samt ge sina kunders tillfredsställelse.