Vad är Clickstream -analys?

Clickstream -analys är en metod för att undersöka hur användare interagerar med webbsidor och program som förlitar sig på att spåra klicken som användaren gör.När användare navigerar använder de sina möss för att hoppa från sida till sida, för att aktivera menyer och för att delta i andra aktiviteter.Denna information, Clickstream, kan användas på ett antal olika sätt för att förbättra upplevelser för användare, utveckla bättre marknadsföringskampanjer och analysera produktivitet på en arbetsplats eller liknande miljö.

Ett sätt att använda Clickstream -analys är i testning.När människor interagerar med ett nytt program eller en webbplats kan titta på hur de navigerar från viktig information.Klickströmmen kan indikera att en komponent är trasig eller fungerar inte som förväntat, tyder på att vissa justeringar bör göras på navigeringen eller visa att människor inte använder webbplatsen eller programmet som avsett.Programvarutestare och personer som testar webbplatser innan de offentliggörs får höra att utforska sina alternativ så mycket som möjligt och ibland försöka medvetet bryta programmet eller webbplatsen.En klickströmsanalys kan ge viktig information om hur de interagerade med datorn under sin session.

För marknadsföringsanalys är det mycket viktigt att titta på klickströmmar.Människor använder clickstream-analys på e-handelswebbplatser för att ta reda på vad som gör att konsumenterna väljer in eller ut ur erbjudanden och för att se hur man effektiviserar processen.Målet är att uppmuntra så många besökare som möjligt att genomföra transaktioner.Medan webbplatsen kan utformas för att tilltala människor från en sökmotoroptimering och estetiskt perspektiv, vilket säkerställer att människor hittar webbplatsen och gillar vad de ser, om det är svårt att genomföra en transaktion, kan potentiella kunder stängas av.Clickstream -analys ger information om hur potentiella kunder interagerar med webbplatsen och kundvagnen, vilket gör att människor kan implementera nya funktioner och förbättra navigeringen.

Klickströmmen kan också ge information om produktivitet och effektivitet.Fler klick betyder vanligtvis att människor måste gå igenom flera lager av alternativ för att komma till de platser de vill gå.Att göra material mer tillgängligt och organisera information på mer logiska sätt kan minska hur mycket tid människor tillbringar navigering, ökar hur mycket tid de spenderar aktivt.Sälj denna information, med identifierande information strippad, till företag som är intresserade av att göra Clickstream -analys.Servrar upprätthåller också Clickstream -data, vilket gör att människor kan spåra aktiviteter på en given webbplats eller webbplats av webbplatser.