Vad är felhantering?

Felhantering är en term som vanligtvis används i telekommunikation som hänvisar till processen att upptäcka, identifiera och i slutändan lösa eventuella problem som minskar effektiviteten i kommunikation i ett nätverk.Tanken är att korrigera felen så snabbt som möjligt och återställa nätverket till full funktionalitet.Samma grundläggande koncept kan tillämpas på hanteringen av ett internt affärsnätverk samt ett kommunikationssystem som bearbetar röst och data över en nation eller grupp av nationer.

Det finns ett antal processer som hjälper till att genomföra effektiv felhantering.Verktyg som diagnostiska program och sekvensprocesser är två exempel på proaktiva åtgärder som vidtas för att isolera och korrigera fel innan användare av nätverket påverkas negativt.Med en telekonferenstjänst kan diagnostik på konferensbroar ofta identifiera en kanal eller port ansluten till bron som komprometteras på något sätt.Detta gör det möjligt att inaktivera den porten så att systemet inte väljer det som en uppsägningspunkt för ett inkommande samtal.Porten förblir funktionshindrad och inte tillgänglig för användning tills felet har korrigerats, vilket förhindrar att alla kunder i konferenssamtalbyrån blir besvärliga.

Tillsammans med att identifiera och korrigera telekommunikationsfel kan processen för felhantering också vara effektiv för att hantera nätverk som är i drift som en del av ett företags interna nätverk.Här är syftet med felhanteringen att korrigera alla problem som hotar att störa de pågående uppgifterna som gör att verksamheten kan fungera.Detta inkluderar hantering och korrigering av fel som är associerade med servrar, arbetsstationer eller någon annan komponent som är en del av det nätverket.Säkerhetskopior och regelbunden diagnostik hjälper till att lösa problem innan de har chansen att störa affärsoperationen, medan verktyg som loggfiler gör det möjligt att granska händelser som äger rum och tillfälligt störa systemet.Felloggar är särskilt användbara för att isolera ursprunget till olika typer av undantag eller fel och korrigera dem så snabbt som möjligt.

Många felhanteringsprogram tillhandahåller vad som kallas Feldetektering av anslag .Detta är helt enkelt ett meddelande som levereras till en administratör att något inte fungerar korrekt.Vissa hanteringsprogram inkluderar också verktyg som gör det möjligt att korrigera felet omedelbart, efter att tillstånd har beviljats av en administratör, en funktion som också hjälper till att begränsa mängden driftstopp som upplevs på grund av någon form av fel.