Vad är fjärrinfrastrukturhantering?

Fjärrinfrastrukturhantering (RIM) är en metod genom vilken en organisationsinformationsteknologi (IT) infrastruktur kan övervakas och underhållas från en eller flera separata platser.I verkligheten utförs de flesta infrastrukturhantering på distans.Endast under specifikt hårdvarufel behöver en administratör att visas på plats för att göra en fysisk reparation av en bit av IT-utrustning.Med sådana bredare konsekvenser kan termen tillämpas på ett antal IT-hanterings- och administrationstjänster som Help Desk eller Network Administration.

När man överväger plats kan fjärrinfrastrukturhantering äga rum i nästa rum, över hela staden, elleri en annan stad eller land.Många större organisationer avtalar RIM -tjänster för att hantera administrationen av organisationerna många IT -infrastrukturkomponenter.Vissa leverantörer av RIM -tjänsterna är belägna offshore.Med mindre företag kan emellertid en entreprenör användas som övervakar IT för flera små företag i en stad eller en region och kan göra mycket av arbetet från sitt eget kontor eller hem.

Detaljerna om fjärrinfrastrukturhantering kan bero påspecifik IT -komponent där hantering krävs.I ett helpdesk, till exempel, ringer en organisation som anställda in för stöd, där de kan få en sådan fjärradministration i form av checklistor för att försöka lösa problemet.Med ett fullt fälgtjänstbjudande kommer Help Desk Professional också att ha nätverksåtkomst för att få kontroll över en arbetsstation eller servrar för supportändamål.Andra IT -komponenter, såsom Local Area Network (LAN), såväl som alla nätverksgränsrutrar och protokoll, kommer också att hanteras på distans av en administratör.På detta sätt kan säkerhetsprotokoll upprättas eller uppdateras utan att administratören måste vara närvarande på nätverksenheterna.

Ur ett högre nivå är den avlägsna infrastrukturhanteringsprocessen utöver stöd och hanteringstjänster.Hela IT -infrastrukturen kan övervakas av en RIM -tjänsteleverantör för att säkerställa en nivå av allmän feltolerans om någon del av infrastrukturen misslyckas av någon anledning.Metoden tillhandahåller en proaktiv strategi för IT -hantering, där RIM -leverantören utför periodisk granskning av de olika infrastrukturkomponenterna för att säkerställa en mer stabil miljö.

Fjärrinfrastrukturhanteringstjänster är ett komplett erbjudande på detta sätt, utformade för att täcka alla aspekter av ITHantering och stöd och minskar de utgifter som en organisation står inför för sin IT -infrastruktur.Några av kostnadsförmånerna för en organisation som bedriver en sådan fälgstjänst inkluderar de som är involverade i anställdas rekrytering och fortsatt utbildning.Även om en större procentandel av arbetet genom en RIM-tjänsteleverantör kan göras på distans, finns det en brist när ett kritiskt hårdvarufel kan lämna en organisation som väntar förlängda perioder för stöd på plats.