Vad är ett värdtelefonsystem?

Ett värdtelefonsystem är en typ av kommunikationssystem utformat för företag.Värdade telefonsystem tillåter företag lättare att hantera telefonsamtal och snabbt överföra samtal till olika källor.Verksamheten kräver mindre utrustning på plats och betalar en månatlig eller årlig avgift till ett värdföretag för att hantera telefonsystem och relaterad utrustning.

När klienter kallar ett företag med ett värdtelefonsystem når de i allmänhet en inspelad svarstjänst, som ärBaserat på värdföretaget.Denna tjänst gör det möjligt för den som ringer att rikta sitt samtal till lämplig part genom att trycka på ett specifikt nummer eller tillägg.Det värdsystemet överför automatiskt samtalet till rätt person baserat på förlängningen de ringde.

Dessa system kan överföra samtal till nästan alla typer av enheter beroende på företagets behov.Samtalet kan ringa till en skrivbordstelefon på ett kontor eller till en mobiltelefon eller personsökare var som helst i världen.Ett värdtelefonsystem kan också programmeras för att skicka samtal till en faxmaskin eller röstmeddelande, eller till och med till ett datorbaserat program.

Många företag som inte använder ett värdtelefonsystem förlitar sig på en nyckelsystemenhet (KSU).KSU -telefonsystem kräver en stor mängd fysisk utrustning på plats, som måste underhållas och drivas av företaget.Det mest grundläggande värdsystemet är ett KSU-mindre system, vilket helt enkelt innebär att all utrustning ägs och lagras av värdföretaget, inte klienten.Större företag kräver ofta ett mer komplext värdsystem, känt som ett privat filialutbyte (PBX).Ett PBX-system fungerar precis som ett KSU-mindre system, men kan tillämpas på en mycket större grupp arbetare.

Ett värdtelefonsystem erbjuder ett antal fördelar för företag som väljer detta system.De minskar kraftigt utrustningskostnader, eftersom all utrustning ägs av värden.Det finns inget behov av att ge utrymme för denna utrustning, och inte heller någon installation eller underhåll krävs.Värdade system erbjuder också en hel del flexibilitet och kan dirigera samtal automatiskt vart de behövs.Slutligen tar dessa system bördan för kommunikationshantering och tjänster från klienten och placerar dem i värdföretagets händer.

Företag bör vara beredda att betala en månadsavgift för värd, vilket ofta bestäms av storleken och komplexitetenav systemet.För att ett värdtelefonsystem ska fungera kräver det en snabb internetanslutning med en stor volym bandbredd.Avbrott i internettjänsten kommer att förhindra att samtal överförs till önskad part.Klienten kommer också att behöva köpa telefoner utformade för att arbeta med dessa system.