Vad är en multilinje-telefonsvarare?
En telefonsvarare är en enhet som svarar på telefoner automatiskt för individer eller företag.Maskiner som kan svara på mer än en rad på en gång är användbara för dem med två eller flera telefonlinjer och gör det möjligt för flera anropare att nå ett automatiserat meddelande samtidigt.Dessa maskiner kan användas som en första kontaktpunkt eller så kan de användas för att spela in meddelanden som lämnas av anropare som inte kan nå en person.För det mesta registrerar en multilinje-telefonsvarare meddelanden i ett digitalt format, även om mikroband också kan användas.
Även om individer med flera telefonlinjer kan använda sig av en multilinje-telefonsvarare, är dessa enheter vanligtvisfinns i företag.De ytterligare linjerna i en multilinje-telefonsvarare gör det möjligt för ett antal personer att ringa ett enda nummer på en gång utan att få en upptagen signal.Valfritt antal linjer kan vara anslutna till en av dessa maskiner.Antalet inkommande linjer som behövs beror på antalet samtal som en individ eller företag får.
Det finns ett antal olika skäl att använda en multilinje-telefonsvarare.En anledning är att svara på inkommande samtal.Multi-line telefonsvarare kan hälsa uppringare med ett förinspelat meddelande, hålla dem på vent tills en representant är tillgänglig, eller så hjälper de uppringare att rikta sig till rätt avdelning så att färre receptionister behövs.De kan också ta meddelanden för en person eller ett företag när ingen är tillgänglig för att ta samtal.
En av två typer av svarstjänster tillgängliga, en multilinje-telefonsvarare är en fysisk enhet som hålls på personens lokalereller företag som använder det.Även om inkommande och utgående meddelanden ofta kan nås genom att ringa in och ange en självvald kod, kommer meddelandena vanligtvis åt den fysiska maskinen.Röstmeddelanden kan också svara på flera rader, även om de maskiner som behövs för att köra dessa tjänster förvaras på avlägsna platser.
Utgående meddelanden och meddelanden inspelade av personer som ringer in på en multilinje-telefonsvarare kan lagras digitalt eller på fysiska enheter.Mikroband är den huvudsakliga typen av fysisk inspelningsenhet som används idag, även om standardband också kan användas.Digitala inspelningar lagras på små, omskrivna enheter.När en person lyssnar på ett meddelande på en av dessa enheter kan meddelandet raderas eller lagras för senare.Band kan tas ut från multilinjens telefonsvarare när de är fulla och lagrade eller de kan spolas och tejpas över.