Vad är en SIP -uppringare?
En SIP -uppringare, även kallad en softphone -uppringare, är en typ av programvara som används för att ringa telefonsamtal via Voice Over Internet Protocol (VOIP) -system.SIP står för sessionens initieringsprotokoll.Fördelen med att använda denna typ av callcenterhanteringsprogramvara är dess inbyggda förmåga att arbeta som både en unicast- eller multicast-server.När det fungerar i Unicast hålls konversationen mellan två parter, men i multicast-läge är förmågan att telekonferens möjlig.
SIP-programvara har ett antal fördelar, inklusive kostnadseffektivitet, tidsbesparande förmåga och tillgänglighet.Att använda VoIP -uppringare kan eliminera stora telefonräkningar genom att överföra samtal över Internet -datalinjer.Förmågan att sända meddelanden till stora grupper av människor sparar samtidigt tid.Dessa program är också allmänt tillgängliga för nedladdning, vilket gör dem enkelt att komma åt och använda.
Callcenter använder SIP Dialer -programvara regelbundet.På grund av dess förmåga att fungera som en prediktiv uppringare erbjuder SIP Business Dialer ett enkelt men ändå effektivt sätt att hålla sig i kommunikation med kunder och potentiella kunder.När det har laddats in i Call Center -datorsystemet kan programmet användas för att sända ett inspelat meddelande till tusentals mottagare på en gång.Det kan också fokuseras på en enda konversation.
Medan SIP -uppringaren är användbar för callcenterhantering, används den också regelbundet för andra applikationer.Eftersom SIP -program är lättillgängliga för alla med en dator kan de motsvara betydande besparingar på telefonräkningar, särskilt för dem som har familj och vänner i geografiskt olika regioner.När ett SIP -uppringningsprogram är installerat kan datoranvändare placera röst- och videosamtal från var som helst en internetanslutning kan göras.För dem som har obegränsade dataplaner för sin internettjänst, motsvarar detta att fritt långväga telefonsamtal.Dessa röst- och videokonferenssamtal är ofta jämförbara med, om inte bättre än, hemtelefontjänst i kvalitet, och utgående samtal kan placeras till valfritt telefonnummer.
Företagsvärlden använder också SIP -programvara.Eftersom det erbjuder röst- och videokonferensfunktioner kan SIP ibland eliminera behovet av resor över natten till ett affärsmöte.Läkare använder ibland denna teknik för att utvärdera patienter genom videokonferenser.Vissa högskolekurser undervisas till och med via SIP Dialer Conference -samtal.