Vad är samtalspårning?

Call Tracing är en teknik som är tillgänglig för telekommunikationsföretag för att bestämma ursprunget till ett samtal.På begäran kan företag tillhandahålla denna information till prenumeranter eller polisen, beroende på vilken typ av samtal som är inblandad.För telefonabonnenter är detta vanligtvis en extra funktion som endast är tillgänglig mot en avgift.När polisbegäran samtalspårning avstås vanligtvis på grund av att spårningen utförs i samband med en utredning av brottsbekämpning.Telefonföretaget kan kräva en teckningsoption innan det kommer att utföra en spårning för brottsbekämpning.

Två former av samtalspårning finns tillgängliga för prenumeranter.En är permanent.Varje samtal som kommer in i ett nummer kommer att spåras och dokumentationen kan vara tillgänglig på begäran.Detta inkluderar samtal från blockerade eller privata nummer.Konsumenter med oro över trakasserier av telefoner, återkommande motbjudande samtal eller hot kan överväga permanent spårning för att säkerställa att en post alltid kommer att finnas tillgänglig.

Ett annat alternativ är på begäran samtalspårning, som är tillgängligt genom att ringa en speciell kod efter att ha hängt.Denna tjänst är vanligtvis endast tillgänglig för prenumeranter med förbättrade servicepaket.Om människor inte har sådana paket från telekommunikationsföretaget kommer det inte att möjliggöra samtalspårning.Således rekommenderas prenumeranter som får trakasserande och hotande telefonsamtal att prata med telefonföretaget för att se om funktionen är tillgänglig.Om det inte är det, kan de begära en uppgradering av tjänsten för att komma åt den.

Denna teknik gör det möjligt för ett telefonföretag att bestämma hur telekommunikationsdata dirigerades, för att hitta källan även om samtalet är förfalskat eller skyddat i ett försök att dölja ursprunget.Prenumeranter kan välja att blockera samtal från trakasserande nummer, överlämna poster till brottsbekämpning eller använda informationen för att avgöra var det ska lämna in ett klagomål.Om skuldsamlare bryter mot lagen med trakasserande samtal kan till exempel samtalspårningen vara användbar när man diskuterar situationen med en myndighet eller representant som kan fortsätta frågan.

Hotande, trakasserande och kränkande telefonsamtal kan rapporteras tillpolis.Polisen kanske inte nödvändigtvis kan vidta omedelbara åtgärder, även med en samtalspårning, men klagomålet skapar en post i systemet.Detta kan vara viktigt i framtiden när människor behöver polisstöd eller beslutar att ta en trakasserier till domstol.En tydlig registrering av förfrågningar om polisstöd och eventuella åtgärder som vidtagits av polisen kan hjälpa människor att få begränsningsorder och andra rättsliga åtgärder för att hantera trakasserier.