Vad är flera line-anrops-ID?

Många företag använder en företagstelefonstjänst som gör det möjligt för flera kunder att ringa in på en gång utan att få en upptagen signal.Ett flera line-anrops-ID identifierar namnet och numret på varje anropare på var och en av dessa telefonlinjer.Dessa system kan antingen köpas som programvara, som visar namnet och numret på de som ringer på en datorskärm, aktiverad av programvaran, eller så hårdvara, fungerar som en fristående enhet.Multi-Line Caller ID-programvara och hårdvaruprogram har också andra funktioner, till exempel identifiering av de som ringer efter färg, vars identifiering är inkommande och som är på vent och indikation på längden på varje samtal.

Programvara för en multi-Line Caller ID är ansluten till huvudtelefonlinjen och kan installeras på valfri dator.Namnen och telefonnumren på varje anropare visas på skärmen, i kronologisk ordning.Att ha förmågan att snabbt se flera anropare gör det lättare att hantera inkommande samtal och undvika missade samtal.

Denna typ av programvara har ofta ytterligare funktioner som ytterligare förbättrar organisationen.Till exempel kan programvaran sortera namnen och antalet inkommande uppringare och använda alternerande färger på skärmen, vilket gör det lättare att läsa igenom listan över samtal.Advanced Multi-Line Caller ID-programvara kan tilldela en liten ikon eller olika färger till de olika typerna av samtal, till exempel inkommande, besvarade och på vent, eller för närvarande på samtal med en privat linje.Programvaran kan också spåra hur lång tid ett samtal stannar kvar, vilket ger personen som hanterar samtalet ett enkelt sätt att prioritera att svara på varje samtal.

Multi-linjes nummerpresentation är en antingen en fristående enhet som fungerar medtelefon eller en enhet som är inbyggd i själva telefonen.Hårdvaran har en liten skärm som listar de som ringer namn och telefonnummer och visar i allmänhet samtal i den ordning de mottogs.De flesta multilinje-anrops-ID-hårdvarusystem har allmänna funktioner, som att låta ett samtal ställas i väntan, överföras till ett annat kontor eller telefonlinje och besvaras genom att trycka på en knapp eller knacka på en pekskärm som finns på hårdvaran själv.Till skillnad från multi-line-anropsprogramvara som fungerar via alla datorer måste hårdvaruenheterna installeras på varje kontor som måste använda den som ringer ID.