Vad är förutsägbar teknik?

Förutsägbar teknik hänvisar till de tekniker och verktyg som används för att modellera framtida beteende och preferenser bland konsumenter och andra grupper.Många applikationer för prediktiv teknik finns, från att förbättra effektiviteten hos callcenter arbetsplatser, till att identifiera möjliga terroristhot.Den vanligaste användningen för det är i marknadsföring, som den som görs av återförsäljare.I alla fall letar prediktiv teknik efter mönster i tidigare beteende och resulterar för att förutsäga framtida händelser.

Lusten eller behovet av att förutsäga vad som kommer att hända nästa är en som människor ser som allt mer värdefulla.På grund av detta kommer prediktiv teknik förmodligen att bli vanligare när tiden går.Det används ofta för att prognosera vädermönster, prisrörelser på aktiemarknader, trafikmönster och mycket annat.Marknadsföring är emellertid troligtvis dess mest lönsamma användning.

Många återförsäljare samlar in information om vilka konsumenter som köper vilka produkter, i ett försök att etablera mönster.Dessa mönster används för att skräddarsy reklamkampanjer senare.Ett av sätten vi ser detta görs är när vi köper produkter online.Ofta kommer webbplatsen att ge oss en lista över artiklar som köpts av kunder med intressen som liknar våra.Detta görs automatiskt med prediktiv teknik.

Det sätt som sådan teknik används i marknadsföring kallas ofta data mining.I det här fallet är det inte data som sådana som bryts utan snarare användbara mönster som finns i data.Mönster och deras förändringar observeras inte bara på detta sätt, utan tidigare kan okända fakta också komma fram genom dessa tekniker.Data Mining har intressanta potentiella applikationer, inklusive att eventuellt används för att leta efter mönster i finansiella transaktioner och internationella resor för att förutsäga och förhindra terroristaktivitet.

En annan form av förutsägbar teknik är den förutsägbara uppringaren, som ofta används i callcenter för att maximera effektiviteten.Dessa är datoriserade system som ringer många siffror som en del av en reklam eller politisk kampanj som är avsedd att nå ett stort antal människor så effektivt som möjligt.Förutsägbara uppringare övervakar inte bara hur samtalen besvaras, utan letar också efter mönster.Målet med denna typ av teknik är att ha alla tillgängliga agenter som tar så många samtal som möjligt, med minst driftstopp, samt att undvika övergivande av samtal, där någon svarade på samtalet, men ingen agent var tillgänglig.Förutsägbara uppringare fungerar bäst för kallkallande leads och filtrerar dem till ett stort antal telefonagenter.