Vad är röstsändning?

Voice Broadcasting är en kommunikationsteknologi som utvecklats i början av 1990 -talet.Med förmågan att initiera ett stort antal telefonsamtal samtidigt kan en röstsändning nå skapas och levereras till tusentals uppsägningspunkter samtidigt.Broadcast -teknik av denna typ används nu vanligtvis i många affärsinställningar samt ett sätt att få kontakt med människor under politiska kampanjer och till och med nödsituationer.

Ibland kallas sprängsändning, processen för att skapa och utföra en röstsändning kräver flera komponenter för att fungera korrekt.Först måste det finnas en källa till telefonnummer att använda för sändningsfasen.En digital inspelning av meddelandet som ska levereras måste också skapas i förväg.Hårdvara och programvara läggs till för att antingen voice over internetprotokollapplikationer för att utföra uppringningen eller en bank med traditionella telefonlinjer, eller stammar som dirigeras genom en konferensbro kan användas för envägsändring.

Medan röstsändningssystem varierar något i design, är de flesta av dem konfigurerade för att tillåta att varje telefonnummer i samtalsdatabasen ska ringas med regelbundna intervall tills en anslutning är etablerad.Med hjälp av röstigenkänningsprogramvara börjar det automatiska meddelandet att spela så snart systemet upptäcker att linjen har besvarats.Om en linje misslyckas med att ansluta på grund av en upptagen signal eller kontinuerlig ringning utan svar, returneras telefonnumret till kön och omdieras flera minuter senare.De flesta system möjliggör tre till fem anslutningsförsök innan de upphör att prova ett visst telefonnummer.

Idag finns det också sätt att skapa en mer robust plattform som gör det möjligt för mottagarna av en röst som sänds att svara genom att använda Touch Tone -knappsatsen på sina telefoner för att svara på frågor, höra rösten sänds igen eller överförastill en live skötare.Denna specifika applikation är särskilt användbar med telemarketingkampanjer, eftersom det gör det möjligt för upphovsmannen till röstsändningen att kvalificera en försäljningsledning, samla in information för framtida kontakter eller helt enkelt få feedback om ämnet för sändningen.

Interaktiva röstresponsprotokoll kan också integreras med röstsändning.I stället för att använda knappsatsen för att registrera svar, kan systemet tillåta mottagare av sändningen att ge muntliga svar på frågor eller låta de anropade parterna begära ytterligare information via post eller annan elektronisk kommunikation.Denna funktion kan göra det möjligt att få mer detaljerade data från undersökningar eller för att bekräfta information som behövs för att ytterligare hjälpa partiet med frågor eller förfrågningar.

Företag kan använda röstsändningar som ett kampanjverktyg och varna befintliga kunder för nya produkt- eller serviceerbjudanden.Vissa kommuner använder sändningsteknologi som ett sätt att ge medborgarna viktiga uppgifter i händelse av en naturkatastrof eller annan nödsituation.Politiker använder sig också av röstsändning som ett sätt att nå ut till väljare i hopp om att informera dem om positioner som tagits och säkra sina röster.För i huvudsak alla situationer där det snabbt är behov av att skicka information till en stor grupp människor, är röstsändning ett mycket genomförbart alternativ.