ฉันจะเลือกผู้ขาย CRM ได้อย่างไร?

ผู้ขายการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ควรได้รับการคัดเลือกหลังจากประเมินจากมุมมองเชิงพาณิชย์และด้านเทคนิคก่อนที่จะเลือกผู้ขาย CRM มันเป็นเรื่องรอบคอบที่จะตรวจสอบโมดูลที่สนับสนุนการขายการตลาดและระบบอัตโนมัติของลูกค้าแอปพลิเคชัน CRM ควรได้รับการคัดเลือกตามความต้องการและข้อกำหนดของธุรกิจเพื่อให้สามารถใช้อย่างเต็มที่

แอปพลิเคชันหลายช่องทางสำหรับการสนับสนุนตนเองควรได้รับการตรวจสอบก่อนที่จะเลือกผู้ขาย CRMนี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับฟังก์ชั่นการบริการลูกค้าและการขายคุณสมบัติของผู้ขาย CRM ควรใช้งานง่ายและใช้งานง่ายสิ่งนี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถนำระบบ CRM ใหม่มาใช้อย่างรวดเร็วโดยมีการต่อต้านหรือปัญหาเพียงเล็กน้อย

ผู้ขาย CRM ควรเสนอเว็บแอปพลิเคชันที่มีรอยเท้าเป็นศูนย์ดังนั้นรอยเท้าจึงไม่รบกวนธุรกิจแอปพลิเคชันสามชั้นดีที่สุดควรกำหนดค่าให้ทำงานกับเครื่องมือตามมาตรฐานอุตสาหกรรมขึ้นอยู่กับรูปแบบของธุรกิจการปรับใช้และการโยกย้ายข้อมูลอย่างง่ายดายก็เป็นข้อดีเพราะพวกเขาจะทำงานน้อยลงสำหรับธุรกิจ

สถาปัตยกรรมบนเว็บควรง่ายต่อการบำรุงรักษาและควรมีส่วนประกอบที่ใช้งานง่ายควรค้นหาผู้ขาย CRM ที่เชี่ยวชาญในตลาดของ บริษัท เนื่องจากแอปพลิเคชันเหล่านี้มักจะเหมาะกับ บริษัทผู้ขายในตลาดทั่วไปอาจเสนอฟังก์ชั่นที่มีประโยชน์และอาจมีราคาถูกกว่า

เมื่อเลือกผู้ขาย CRM ผู้ใช้ควรตรวจสอบความสามารถในการปรับขนาดเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมเหมาะสมกับ บริษัท ในขณะนี้และจะดำเนินการต่อไปอีกหลายปีในอนาคตผู้ขายควรมีบริการเว็บและอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันแบบเปิด (API) เพื่ออนุญาตให้มีการรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นสำคัญอื่น ๆ ที่มีอยู่ในองค์กรและโปรแกรมเมอร์สามารถสร้างโมดูลใหม่สำหรับ บริษัท ได้ผู้ใช้ควรตรวจสอบแอปพลิเคชัน CRM ที่สามารถรวมเข้ากับโปรแกรมมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ใช้ในอดีตและปัจจุบันดังนั้นจะไม่มีปัญหาการรวมเมื่อ บริษัท ใช้โปรแกรม CRM

งบประมาณของ บริษัท ยังมีบทบาทอย่างมากในการเลือกผู้ขายที่เหมาะสมเนื่องจากช่วงราคาสำหรับผู้ขายแต่ละรายมักจะแตกต่างกันมากหาก บริษัท พบว่ามันยากที่จะได้รับทุกคุณสมบัติและฟังก์ชั่นที่ต้องการสำหรับการดำเนินงานในช่วงราคา บริษัท ควรเขียนคุณสมบัติทั้งหมดที่กำลังมองหาด้วยการเปรียบเทียบรายการคุณสมบัติกับโซลูชันของผู้ขาย บริษัท ควรจะได้รับโปรแกรมราคาไม่แพงที่ตรงกับความต้องการทั้งหมดหรือส่วนใหญ่ของ บริษัท