Skip to main content

ฉันจะเลือกกลยุทธ์การเอาท์ซอร์สที่ดีที่สุดได้อย่างไร

กลยุทธ์การเอาท์ซอร์สที่ดีที่สุดมักจะตอบสนองความต้องการทางธุรกิจระยะสั้นและระยะยาวลดต้นทุนค่าโสหุ้ยดูแลรักษาหรือปรับปรุงระดับการบริการและต้องมีการแทรกแซงการจัดการน้อยที่สุดการเอาท์ซอร์สเป็นกระบวนการของการจ้าง บริษัท ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อทำงานหรือแง่มุมเฉพาะของกระบวนการทางธุรกิจระดับการยอมรับของการเอาท์ซอร์สแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมในบางภาคส่วนมันเป็นแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจทั่วไปเช่นในการผลิตยานยนต์ซึ่งซัพพลายเออร์มีความรับผิดชอบอย่างสมบูรณ์สำหรับแง่มุมต่าง ๆ ของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายในอุตสาหกรรมอื่น ๆ บทบาทของการเอาท์ซอร์สจะลดลงเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการรับรู้สาธารณะหรือปัญหาทางการเมืองอื่น ๆ

เพื่อทบทวนกลยุทธ์การเอาท์ซอร์สที่แตกต่างกันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำการวิเคราะห์ความต้องการก่อนกระบวนการนี้ใช้เพื่อกำหนดว่าแง่มุมใดของธุรกิจที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่าและหากการเอาท์ซอร์สเป็นตัวเลือกที่ทำงานได้มองหายอดเขาในเวลาตอบสนองการร้องเรียนของลูกค้าหรือกระบวนการคอขวดเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการระบุปัญหาคือการตรวจสอบตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่รวบรวมในช่วงระยะเวลาหนึ่ง

การใช้การวิเคราะห์เป็นจุดเริ่มต้นทำรายการของสามถึงห้าด้านบนที่การดำเนินการของ ANกลยุทธ์การเอาท์ซอร์สเป็นไปได้คำนวณต้นทุนการดำเนินงานทั้งหมดของแต่ละพื้นที่และรายได้รวมที่เกิดขึ้นสำหรับแต่ละห้าปีก่อนหน้านี่เป็นข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถอ้างถึงเมื่อเปรียบเทียบโซลูชันการเอาท์ซอร์สที่แตกต่างกันไม่มีค่าในการเอาท์ซอร์สกระบวนการหากส่งผลให้ต้นทุนสูงขึ้น

มีสองวิธีที่เป็นไปได้สองวิธีในการใช้กลยุทธ์การเอาท์ซอร์ส: เสร็จสมบูรณ์และจัดการการเอาท์ซอร์สที่สมบูรณ์คือการตัดสินใจที่จะจัดการกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดและดำเนินการโดยบุคคลที่สามประสิทธิภาพของวิธีการนี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกระบวนการที่เลือกและการพึ่งพาภายในภายใต้วิธีการนี้การเจรจาสัญญาอาจมีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าด้านอื่น ๆ ของธุรกิจไม่ได้รับความทุกข์ทรมานเนื่องจากการพึ่งพาซัพพลายเออร์ของบุคคลที่สาม

การเอาท์ซอร์สบางส่วนมักจะกล่าวถึงการจัดการการบริการลูกค้าตัวเลือกยอดนิยมคือการให้บริการลูกค้าภายนอกและศูนย์โทรไปยังซัพพลายเออร์บุคคลที่สามโดยทั่วไปแล้ว บริษัท เหล่านี้จะสามารถได้รับประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากการให้ความสำคัญกับการให้บริการลูกค้าสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกันความเสี่ยงหลักของกลยุทธ์นี้รวมถึงการลดลงของคุณภาพการบริการและการแก้ปัญหาการร้องเรียนอย่างไรก็ตามการเสริมบริการนี้ด้วยทีมภายในขนาดเล็กในการจัดการซัพพลายเออร์อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับประโยชน์จากการเอาท์ซอร์สในขณะที่ลดความเสี่ยง

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าการเจรจาสัญญามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จหรือความล้มเหลวของความล้มเหลวกลยุทธ์การเอาท์ซอร์สใด ๆโดยปกติแล้วมีความจำเป็นที่จะต้องเลือกซัพพลายเออร์ที่มีทักษะและทรัพยากรเพื่อให้เป็นไปตามหรือเกินมาตรฐานคุณภาพในปัจจุบันสัญญาจูงใจที่มีแรงจูงใจอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นในการจัดการโครงสร้างองค์กรประเภทนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อประโยชน์สูงสุด