ฉันจะพัฒนาแผนการจัดการความรู้ได้อย่างไร

แผนการจัดการความรู้ควรเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายขององค์กรซึ่งโดยปกติจะมีศูนย์กลางอยู่ที่ความต้องการของลูกค้าที่น่าพอใจระบบการจัดการความรู้จะต้องได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรธุรกิจแผนควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมและส่งเสริมการแบ่งปันความรู้ระหว่างผู้คนในองค์กรโดยใช้แรงจูงใจการจัดตั้งชุมชนผู้เชี่ยวชาญและการจัดหาเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันควรปรับกระบวนการเพื่อปรับปรุงการจับความรู้จัดการข้อมูลและความรู้ที่สร้างขึ้นในระหว่างการดำเนินธุรกิจและแนะนำระบบซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

การสร้างวัฒนธรรมการแบ่งปันความรู้ในหมู่พนักงานในองค์กรควรเป็นเป้าหมายของแผนการจัดการความรู้.ผู้ที่อยู่ใกล้กับผลิตภัณฑ์กระบวนการหรือลูกค้าขององค์กรควรได้รับการสนับสนุน mdash;ด้วยความช่วยเหลือของกลยุทธ์แรงจูงใจ mdash;เพื่อแบ่งปันประสบการณ์และให้คำแนะนำสำหรับการปรับปรุงแต่ละแง่มุมของการดำเนินงานควรมีซอฟต์แวร์ร่วมกันและพนักงานควรได้รับการสนับสนุนให้มารวมตัวกันในชุมชนผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์เพื่อหยิบยกและหารือเกี่ยวกับแนวคิดเชิงสร้างสรรค์พนักงานควรได้รับการฝึกอบรมที่ช่วยให้พวกเขาสามารถระบุตำแหน่งที่สร้างความรู้และวิธีการแบ่งปันพนักงานที่เกี่ยวข้องควรทราบว่ามีการจัดเก็บความรู้ที่ใดและวิธีการเข้าถึงความรู้เมื่อจำเป็นต้องใช้

ในการรวบรวมแผนการจัดการความรู้องค์กรควรตระหนักว่าการบันทึกการเก็บรักษาและการจัดเก็บความรู้และประสบการณ์ที่เหมาะสมจากการดำเนินการโครงการเฉพาะไม่ได้เป็นสิ่งสำคัญที่สุดของพนักงานพวกเขามุ่งหวังที่จะเพิ่มมูลค่าลูกค้าเป็นหลักและสร้างความมั่นใจในการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์ซึ่งจะนำไปสู่การขายที่เพิ่มขึ้นด้วยเหตุนี้ความจำเป็นในการจับความรู้จะต้องถูกสร้างขึ้นในระบบและกระบวนการดังนั้นการบันทึกประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์เพื่อผลประโยชน์ในอนาคตจึงเป็นส่วนสำคัญของการทำโครงการให้เสร็จตัวอย่างเช่นนี้อาจหมายถึงการปรับซอฟต์แวร์เพื่อให้รายงานต้องแข่งขันสำหรับฐานข้อมูลความรู้ก่อนที่โครงการจะถูกปิดข้อเสนอแนะจากการดำเนินงานในปัจจุบันสามารถเข้าถึงได้เพื่อสร้างพื้นฐานสำหรับโครงการในอนาคต

แผนการจัดการความรู้ควรกำหนดบุคลากรที่เกี่ยวข้องภายในองค์กรที่อาจแนะนำและคัดท้ายโครงการการจัดการความรู้และช่วยพัฒนาการแบ่งปันความรู้โดยการออกแบบระบบสิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการพัฒนาคู่มือการฝึกอบรมพนักงานและหลักสูตรการฝึกอบรมฟังก์ชั่นนี้อาจเป็นการปรับบทบาทของพนักงานอาวุโสหรืออาจเกี่ยวข้องกับการสร้างตำแหน่งผู้จัดการความรู้ใหม่ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรทีมจัดการความรู้สามารถได้รับคัดเลือกเพื่อช่วยเหลือผู้จัดการความรู้