ฉันจะทำการวิเคราะห์ผลกำไรของลูกค้าได้อย่างไร

การวิเคราะห์การทำกำไรของลูกค้าเปรียบเทียบสิ่งที่ได้รับจากลูกค้าที่กำหนดเมื่อเทียบกับสิ่งที่ใช้ไปการวิเคราะห์ดังกล่าวมีความสำคัญต่อการปรับปรุงบรรทัดล่างของคุณและเพื่อให้มั่นใจว่าการขายมีจุดมุ่งหมายในทิศทางที่ถูกต้องในการดำเนินการวิเคราะห์การทำกำไรของลูกค้าคุณจะต้องเลือกลูกค้าเพื่อวิเคราะห์รวบรวมข้อมูลการขายสำหรับลูกค้ารายนั้นในช่วงเวลาที่กำหนดและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขายเหล่านั้นคุณจะต้องรวมต้นทุนที่ยากเช่นวัสดุและต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์ แต่ยังมีต้นทุนที่อ่อนเช่นการบริการลูกค้าและเวลาการจัดการบัญชีจากนั้นคุณจะเปรียบเทียบตัวเลขเหล่านั้นเพื่อดูว่าความสัมพันธ์ได้รับผลกำไรเพียงใด

ในการเริ่มต้นการวิเคราะห์การทำกำไรของลูกค้าเลือกลูกค้าและกำหนดระยะเวลาในการวิเคราะห์นี่อาจเป็นธุรกรรมที่เฉพาะเจาะจงอย่างน้อยหนึ่งรายการระยะเวลาปฏิทินเช่นปีหรือชีวิตของความสัมพันธ์รวบรวมข้อมูลการขายทั้งหมดจากช่วงเวลาที่คุณเลือกข้อมูลนี้สามารถดึงได้อย่างถูกต้องที่สุดจากใบแจ้งหนี้ที่ผ่านมาหรือจากระบบบัญชีของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการรวบรวมข้อมูลต้นทุนในช่วงเวลาเดียวกันยิ่งกระบวนการจัดการโครงการของคุณแข็งแกร่งขึ้นเท่าไหร่ขั้นตอนนี้ก็จะง่ายขึ้นเท่านั้นคุณจะต้องรวบรวมใบแจ้งหนี้หรือค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าทางกายภาพหรือชิ้นส่วนทั้งหมดรวมถึงเวลาในเครื่องจักรคุณจะต้องรวบรวมค่าใช้จ่ายสำหรับเวลาที่ทำงานโดยพนักงานค่าใช้จ่ายคลังสินค้าและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการทุนหากคุณไม่ได้รับการชำระเงินล่วงหน้าธุรกิจบางแห่งใช้สูตรเพิ่มมูลค่าให้กับแรงงานซึ่งสันนิษฐานว่าค่าใช้จ่ายเหล่านั้นจะเกิดขึ้นไม่ว่างานจะดำเนินการหรือไม่และเรียกเก็บค่าแรงงานในอัตราที่ต่ำกว่าจริงยอดขายทั้งหมดหากตัวเลขนี้เป็นลบคุณจะสูญเสียเงินถ้าเป็นบวกคุณทำเงินเพื่อค้นหาอัตราการทำกำไรหารจำนวนกำไรด้วยจำนวนยอดขายรวมเปรียบเทียบจำนวนผลลัพธ์กับอัตราของลูกค้ารายอื่นและกับเป้าหมายของคุณสำหรับลูกค้ารายนี้

โปรดทราบว่าคุณควรกำหนดระดับผลกำไรที่ยอมรับได้สำหรับลูกค้าแต่ละรายในบางกรณีนี่อาจเป็นเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดไว้ในลูกค้าทั้งหมดในคนอื่น ๆ อาจแตกต่างกันไปตามลูกค้าหรือแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ทางธุรกิจของคุณตัวอย่างเช่นคุณอาจเต็มใจที่จะรับลูกค้าใหม่ในอัตรากำไรต่ำตราบใดที่มีศักยภาพในการเพิ่มความสามารถในการทำกำไรอย่างไรก็ตามหากเมื่อเวลาผ่านไปคุณจะพบว่าการทำกำไรไม่ได้เพิ่มขึ้นคุณอาจต้องการปล่อยให้ลูกค้าไปหรืออย่างน้อยก็หยุดการชักชวนธุรกิจของเขาอย่างแข็งขัน

ในทำนองเดียวกันเมื่อธุรกิจของคุณใหม่คุณอาจเต็มใจที่จะยอมรับอัตราที่ต่ำจากการกลับมาเพื่อสร้างฐานลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณลอยไปอย่างไรก็ตามในขณะที่คุณกลายเป็นยั่งยืนด้วยตนเองคุณอาจพบว่าลูกค้าที่มีอัตราการทำกำไรต่ำจะถูกแทนที่ด้วยลูกค้ารายอื่นที่ทำกำไรได้ดีกว่าการวิเคราะห์ผลกำไรของลูกค้าสามารถช่วยคุณตัดสินใจได้