ประสิทธิภาพของผู้จัดจำหน่ายโดยรวมสามารถประเมินได้โดยจัดอันดับผู้ขายในด้านคุณภาพราคาการส่งมอบและการบริการ ในองค์กรขนาดใหญ่แผนกจัดซื้ออาจแจกจ่ายแบบสอบถามให้กับพนักงานที่ใช้ผู้ขายภายนอกที่ได้รับอนุมัติและขอให้พนักงานแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ โดยทั่วไปความคิดเห็นจะถูกป้อนเข้าสู่ระบบการจัดการผู้ขายและเป็นพื้นฐานสำหรับการตรวจสอบผู้ขายตามงวดและการควบคุมคุณภาพ บริษัท ขนาดเล็กอาจใช้แบบสำรวจเป็นลายลักษณ์อักษรหรือระบบตรวจสอบและถ่วงดุลแบบไม่เป็นทางการ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดผู้ขายโดยทั่วไปจะมีการประเมินเป็นระยะในลักษณะเดียวกับพนักงานเพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานเป็นไปตามมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง
การจัดการผู้ขายเกิดขึ้นในความต่อเนื่องที่เริ่มต้นด้วยข้อตกลงเกี่ยวกับสิ่งที่ส่งมอบซึ่งรวมถึงแนวทางและมาตรฐานที่ชัดเจน ก่อนที่คุณจะใช้การตรวจสอบประสิทธิภาพของผู้ขายอย่างเป็นทางการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดแนวทางในการเขียนและผู้จำหน่ายของคุณรับทราบถึงความคาดหวังของคุณ หากคุณมีพนักงานที่ติดต่อโดยตรงกับผู้ขายและจะเข้าร่วมในกระบวนการประเมินผลตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขายังรับทราบแนวทาง การตั้งค่ามาตรฐานประสิทธิภาพล่วงหน้าช่วยให้การประเมินสอดคล้องกันมากขึ้นที่ด้านหลังและนำความคิดบางอย่างออกจากกระบวนการที่สามารถบิดเบือนผลลัพธ์อย่างไม่เป็นธรรม
เครื่องมือประเมินผลควรถูกร่างขึ้นมา นี่อาจเป็นแบบสำรวจเป็นลายลักษณ์อักษรหรือแบบสอบถามหรือชุดคำถามที่ถามผ่านการสัมภาษณ์ด้วยวาจา ส่วนหนึ่งของการออกแบบเครื่องมือคือการพิจารณาว่าจะจัดการอย่างไร ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้ขายสามารถรวบรวมได้ทุกครั้งหลังการติดต่อหรือรวบรวมเป็นระยะ แบบสอบถามที่นำเสนอหลังจากการติดต่อทุกครั้งสามารถสั้นลงได้ในขณะที่คนที่มองหาประสบการณ์ของพนักงานกับผู้ขายในระยะเวลานานอาจต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม
เครื่องมือประเมินผลควรเรียกร้องความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพราคาการส่งมอบและการบริการ คุณภาพควรตอบสนองความพึงพอใจของผู้ประเมินกับสินค้าหรือบริการของผู้ขาย ราคาควรระบุถึงต้นทุนรวมของสินค้าหรือบริการเมื่อเทียบกับมูลค่าโดยธรรมชาติและเปรียบเทียบกับต้นทุนในการใช้ผู้ขายรายอื่น การส่งมอบควรคำนึงถึงความพร้อมใช้งานเวลาตอบสนองและความน่าเชื่อถือ บริการควรให้คะแนนการตอบสนองของผู้ขายความเป็นมืออาชีพการบริการลูกค้าและการปฏิบัติตามมาตรฐาน
บางทีส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการประเมินประสิทธิภาพของผู้ขายคือการสร้างระบบเพื่อรวบรวมสรุปและเก็บข้อมูลจากเครื่องมือประเมินผล ไม่ว่าคุณจะร้องขอความคิดเห็นเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ขายจากพนักงานสองคนหรือสองร้อยผลลัพธ์จะต้องมีการสังเคราะห์และกลั่นให้เป็นเกรดหรือการให้คะแนนในระดับที่ยอมรับได้ต่อประสิทธิภาพที่ยอมรับไม่ได้ มีแพ็กเกจซอฟต์แวร์และระบบเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ตที่สามารถอำนวยความสะดวกในกระบวนการทั้งหมดของการจัดการผู้ขาย แต่คุณสามารถทำงานด้วยตนเองได้ด้วยการสร้างไฟล์สำหรับผู้ขายรวบรวมการสำรวจตรวจสอบผลลัพธ์และกำหนดคะแนนที่ จะกำหนดว่าผู้ขายจะยังคงอยู่ในรายชื่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติของคุณหรือไม่
