วันนี้หลาย บริษัท พึ่งพาการใช้ทรัพยากรอินเทอร์เน็ตเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อทำการวิจัยลูกค้าที่มีอยู่และบางครั้งใช้เครื่องมือออนไลน์เช่นการประชุมผ่านเว็บเพื่อให้การฝึกอบรมหรือข้อมูลแก่ลูกค้า พนักงานขายใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาและรับรองลูกค้าที่มุ่งหวังและทำหน้าที่สาธิตบริการประเภทต่างๆ ด้วยงานที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตมากมายนายจ้างต้องการให้แน่ใจว่าพนักงานใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อทำงานไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์อื่น วิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบเพื่อตรวจสอบกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของพนักงานที่สร้างขึ้นที่เวิร์กสเตชันแต่ละเครื่องในเครือข่าย บริษัท
วันนี้มีผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จำนวนหนึ่งที่อนุญาตให้นายจ้างตรวจสอบกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของพนักงานได้ หนึ่งในวิธีการที่ง่ายขึ้นคือการใช้ซอฟต์แวร์ที่รวบรวมการกดแป้นที่ป้อนเพื่อทำการค้นหาออนไลน์หรือป้อนข้อความลงในฟิลด์บนแม่แบบเว็บไซต์ ข้อดีอย่างหนึ่งของการจับภาพการกดแป้นก็คือมันเป็นไปได้ที่จะสร้างวิธีที่พนักงานเกิดขึ้นในหน้าใดหน้าหนึ่งในเว็บไซต์หนึ่ง ๆ ตัวอย่างเช่นหากการวิเคราะห์การกดแป้นพิมพ์แสดงให้เห็นว่าพนักงานป้อนคำขอการค้นหาลงในเบราว์เซอร์ที่รวมสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นสตริงคำที่ไม่มีอันตราย แต่ต่อมาลงท้ายด้วยไซต์สำหรับผู้ใหญ่ที่มีชื่อที่มีคำเหล่านั้นอย่างน้อย ความเป็นไปได้ที่การเข้าชมไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเป็นอุบัติเหตุ ในทางตรงกันข้ามหากพนักงานป้อนการกดแป้นที่สะกด URL ที่ถูกต้องสำหรับไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานสามารถยืนยันได้ว่าการกระทำนั้นเป็นไปโดยเจตนา
ซอฟต์แวร์ที่รวบรวมระยะเวลาที่ใช้ในไซต์อาจมีความสำคัญเมื่อนายจ้างต้องการตรวจสอบกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของพนักงาน วิธีนี้จะช่วยให้นายจ้างมีความคิดที่ดีขึ้นหากพนักงานกำลังตรวจสอบบัญชีอีเมลส่วนตัวในช่วงพักหรือตอนกลางวันหรือถ้าเขาหรือเธอใช้เวลาทำงานมากเกินไปในเรื่องส่วนตัว ในขณะที่นายจ้างส่วนใหญ่มีความอดทนต่อการใช้ทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของ บริษัท ในการตรวจสอบอย่างรวดเร็ววันละครั้งหรือสองครั้งเวลาที่ใช้ไปกับการค้นหาและใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานนั้นอาจนำไปสู่การลงโทษทางวินัย
มีแม้แต่ชุดซอฟต์แวร์บางชุดที่ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของพนักงานและจับภาพหน้าเว็บที่พนักงานดูอยู่ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากช่วยให้ง่ายต่อการตรวจสอบว่าพนักงานเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่ออ่านความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของลูกค้าหรือรายการข่าวบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับโครงการวิจัยหรือไม่ ความสามารถในการรับชมประเภทนี้จะทำให้เห็นได้ชัดว่ากิจกรรมการท่องเว็บเป็นเพราะเหตุผลส่วนตัวมากกว่าเป็นมืออาชีพ
