ในธุรกิจความเสี่ยงที่รับรู้คืออะไร?

ความเสี่ยงที่รับรู้คือความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากผู้บริโภคระบุหรือเชื่อมโยงกับการซื้อผู้คนมีโอกาสน้อยที่จะซื้อสินค้าที่พวกเขาเห็นว่ามีความเสี่ยงและมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าที่พวกเขามองว่ามีความเสี่ยงต่ำผู้ค้าปลีกและผู้ผลิตใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อลดความเสี่ยงที่รับรู้และทำให้ผู้บริโภครู้สึกมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับการซื้อสินค้าการทำความเข้าใจบทบาทของปรากฏการณ์นี้ในการตัดสินใจซื้อเป็นองค์ประกอบสำคัญของการออกแบบการตลาดและการขายผลิตภัณฑ์

ตามกฎทั่วไปการซื้อที่ซับซ้อนหรือใหญ่ยิ่งขึ้นองค์ประกอบของความเสี่ยงที่รับรู้มากขึ้นผู้บริโภคกำลังตัดสินใจครั้งใหญ่และอาจกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้มีคนหยิบถุงแครอทที่ร้านค้ากำลังซื้อเงินเดิมพันต่ำและผลลัพธ์เชิงลบจะมีผลกระทบเล็กน้อยในทางตรงกันข้ามคนที่ซื้อบ้านกำลังซื้อครั้งใหญ่มีเวลามากขึ้นในการประเมินการซื้อบ้านเพื่อตัดสินใจว่าเป็นการซื้อที่ปลอดภัยหรือไม่

มีองค์ประกอบจำนวนมากที่จะรับรู้ถึงความเสี่ยงหนึ่งคือเงินผู้คนอาจกังวลว่าพวกเขามีเงินเพียงพอสำหรับการซื้อไม่ว่าจะเป็นการซื้อที่ดีหรือว่ามีข้อเสนอที่ดีกว่าที่อื่นการลงทุนของเวลาเป็นเรื่องที่น่ากังวลและอาจเป็นปัญหาใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการซื้อเล็ก ๆผู้คนยินดีที่จะใช้เวลากับการซื้อครั้งใหญ่ในขณะที่มีการซื้อสินค้าขนาดเล็กพวกเขาต้องการที่จะทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็วลานจอดรถที่มีเส้นยาวหรือที่แออัดอาจกลายเป็นตัวยับยั้งที่สำคัญต่อผู้บริโภค

ความเสี่ยงที่รับรู้ยังสามารถคำนึงถึงปัญหาเช่นความเสี่ยงทางสังคมและจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับการซื้อผู้คนอาจกังวลว่าการซื้อจะถูกล้อเลียนโดยเพื่อนและเพื่อนบ้านหรือว่าการซื้ออาจมีผลกระทบทางจริยธรรมที่เป็นปัญหาตัวอย่างคลาสสิกเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมเพชรที่หลายคนกลัวที่จะซื้อเพชรเนื่องจากความเสี่ยงที่รับรู้ในการซื้อเพชรที่ขัดแย้งกันนอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงทางกายภาพในการประเมินเนื่องจากผู้บริโภคคิดเกี่ยวกับอันตรายทางร่างกายหรือสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นกับการซื้อ

ความเสี่ยงในการทำงานไม่ว่าผลิตภัณฑ์จะทำหน้าที่ตามที่โฆษณาหรือตั้งใจเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของความเสี่ยงที่รับรู้แบบฟอร์มทั้งหมดเหล่านี้สามารถเพิ่มขึ้นหรือบรรเทาได้โดยการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมผู้บริโภคพึ่งพาความคิดเห็นจากแหล่งที่เคารพนับถือความคิดเห็นของผู้คนที่เชื่อถือได้และข้อมูลจากผู้ผลิตผู้ผลิตและพนักงานขายสามารถเสนอสิ่งต่าง ๆ เช่นการรับประกันและการรับประกันเพื่อลดความเสี่ยงที่รับรู้และปิดผนึกข้อตกลง