ความแปรปรวนของประสิทธิภาพคือความแตกต่างระหว่างทรัพยากรที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจและทรัพยากรที่ควรใช้ในการดำเนินธุรกิจ ความแปรปรวนของประสิทธิภาพเกิดขึ้นทุกวันใน บริษัท และควรได้รับการตรวจสอบเพื่อพิจารณาว่า บริษัท ดำเนินงานได้ดีเพียงใด ตัวอย่างเช่นอาจใช้เวลา 5 นาทีต่อลูกค้าโดยเฉลี่ยที่หน้าต่างไดรฟ์ แต่เครื่องจักรที่เสียหายหรือพนักงานที่ไม่ผ่านการฝึกอบรมอาจเพิ่มขึ้นเป็น 10 นาทีหรือมากกว่า ในขณะที่ บริษัท ผลิตและผลิตอาจมีความแตกต่างที่มีประสิทธิภาพมากกว่า บริษัท อื่น ๆ ผู้จัดการจากทุกอุตสาหกรรมสามารถได้รับประโยชน์จากการควบคุมเพื่อติดตามความแปรปรวนของทรัพยากรในการดำเนินงานของพวกเขา การใช้วัสดุและแรงงานเป็นความแปรปรวนของประสิทธิภาพแบบดั้งเดิมในการดำเนินธุรกิจการผลิตและการผลิต
ความแปรปรวนของการใช้วัสดุวัดโดยใช้สองวิธีคือการคำนวณความแตกต่างของวัสดุจริงที่ใช้และคำนวณความแตกต่างของราคาของวัสดุที่ใช้ การคำนวณความแตกต่างของวัสดุที่ใช้มีความสำคัญเนื่องจาก บริษัท ส่วนใหญ่มีทรัพยากรจำนวนหนึ่งเพื่อใช้ในการผลิตสินค้า การใช้วัสดุมากกว่าที่จำเป็นอาจบ่งบอกถึงวิธีการผลิตที่ไม่ดีหรือ บริษัท ได้ซื้อวัสดุที่ด้อยกว่าสำหรับการผลิตสินค้า
บริษัท กำหนดความแปรปรวนของต้นทุนของวัสดุโดยการลบวัสดุที่ใช้ในการผลิตออกจากการใช้วัสดุที่คาดหวังและคูณความแตกต่างด้วยต้นทุนต่อหน่วยของวัสดุ ความแปรปรวนของประสิทธิภาพนี้อาจดีหรือไม่ดีขึ้นอยู่กับจำนวนวัสดุที่ใช้จริงในกระบวนการผลิต
ผลต่างของประสิทธิภาพแรงงานคำนวณโดยใช้วิธีการที่คล้ายคลึงกับผลต่างการใช้งานวัสดุ อย่างไรก็ตามความแปรปรวนของประสิทธิภาพแรงงานนั้นค่อนข้างจะแตกต่างกัน บริษัท วางแผนสำหรับการผลิตแรงงานที่จะได้รับการว่าจ้างในค่าจ้างบางอย่างสำหรับจำนวนพนักงานที่เฉพาะเจาะจง บริษัท กำหนดจำนวนชั่วโมงแรงงานที่ใช้ในการผลิตสินค้าและเปรียบเทียบกับจำนวนชั่วโมงทำงานจริงที่ใช้ในกระบวนการผลิต ฝ่ายบริหารจะพิจารณาจำนวนพนักงานที่ได้รับการว่าจ้างและค่าจ้างที่จ่ายให้กับพนักงานแต่ละคนเมื่อเทียบกับงบประมาณที่คาดหวัง ความแปรปรวนของประสิทธิภาพแรงงานอาจจะดีหรือไม่ดีขึ้นอยู่กับการคำนวณความแตกต่างของชั่วโมงแรงงาน
การตรวจสอบความแปรปรวนของประสิทธิภาพพบได้ในหลายอุตสาหกรรมธุรกิจ ตัวอย่างเช่นร้านค้าปลีกอาจติดตามเวลาชำระเงินของแคชเชียร์ ในอุตสาหกรรมอาหารฟาสต์ฟู้ดร้านอาหารอาจใช้เวลานานเท่าไหร่ที่ลูกค้าแต่ละรายจะได้รับบริการในไดรฟ์ถึง บริษัท ซ่อมมักจะส่งพนักงานเข้ามาในสนามและอาจวัดประสิทธิภาพด้วยการทบทวนว่าช่างใช้เวลานานแค่ไหนในการซ่อม
การตั้งเป้าหมายประสิทธิภาพที่ไม่สมเหตุสมผลอาจทำให้พนักงานเหนื่อยหน่ายโดยกำหนดให้ทำงานที่ยากลำบากในระยะเวลาอันสั้น ในทางกลับกัน บริษัท อาจเสนอผลตอบแทนให้กับพนักงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายมาตรฐานของ บริษัท ในการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องผ่านวิธีการผลิตที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ
