กิจการผู้บริโภคคืออะไร?

กิจการผู้บริโภคเป็นสิทธิของผู้บริโภคที่จะได้รับการปกป้องจากการกระทำผิดหรือการปฏิบัติที่ผิดจรรยาบรรณของเจ้าของธุรกิจผู้ผลิตหรือพนักงานขายเป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดเรื่องกิจการผู้บริโภคสหรัฐอเมริกามีกฎหมายในสถานที่และบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่หลากหลายเหล่านี้ในขณะที่กฎหมายปกป้องผู้บริโภคกฎหมายยังให้ความมั่นใจกับการค้าที่เป็นธรรมและสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันสำหรับธุรกิจผู้ผลิตและองค์กรอื่น ๆ

ผู้บริโภคเป็นคนที่ซื้อสินค้าและบริการพวกเขาเป็นบุคคลที่ซื้อสินค้าและบริการเหล่านี้เพื่อการใช้งานส่วนตัวของตนเองแทนที่จะขายต่อหรือใช้เพื่อผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นในระยะสั้นกฎหมายและข้อบังคับเหล่านี้ปกป้องสิทธิของผู้ใช้ปลายทางของรายการ

กฎหมายที่มีอยู่เป็นส่วนหนึ่งของกิจการผู้บริโภคคือกฎระเบียบของรัฐบาลกลางกฎระเบียบมีไว้เพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้บริโภคตัวอย่างเช่นกฎระเบียบของผู้บริโภคของรัฐบาลกลางกำหนดให้ผู้ผลิตอาหารและผู้ขายเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยและสาธารณสุขอีกตัวอย่างหนึ่งที่อยู่ภายใต้สิทธิ์ของผู้บริโภคคือการเรียกคืนผลิตภัณฑ์เช่นรถยนต์หรือของเล่นของเด็กเนื่องจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือปัญหาอื่น ๆ ที่อาจทำให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ตกอยู่ในอันตรายของชีวิตประจำวันของผู้คนกฎหมายเหล่านี้ครอบคลุมพื้นที่ตั้งแต่การซ่อมแซมเครดิตและหนี้ไปจนถึงความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และกฎระเบียบของนักสะสมบิลหากและเมื่อผู้บริโภคมีปัญหาซึ่งสิทธิของผู้บริโภคถูกละเมิดผู้บริโภคก็มีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

ตัวอย่างเช่นหากผู้บริโภคประสบกับการฉ้อโกงหรือมีสิทธิของพวกเขาที่ถูกละเมิดโดย บริษัท โทรคมนาคมFederal Trade Commission (FTC) และตรวจสอบข้อร้องเรียนของผู้บริโภคFTC ใช้การร้องเรียนจากผู้บริโภคและตรวจสอบเรื่องนี้กับ บริษัท โทรคมนาคมที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนFTC อาจพยายามแก้ไขปัญหาระหว่างผู้บริโภคและ บริษัท

นอกเหนือจากการพยายามทำผิดต่อผู้บริโภค FTC หรือหน่วยงานรัฐบาลหรือองค์กรอื่น ๆ อาจปรับ บริษัท ที่เกี่ยวข้องในการละเมิดสิทธิผู้บริโภคในบทบาทนี้หน่วยงานเหล่านี้เป็นหน่วยงานปกครองที่ช่วยในการตรวจสอบและบังคับใช้กฎหมายและข้อบังคับที่ปกป้องสิทธิของผู้บริโภค

การแข่งขันเป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่อยู่ภายใต้กิจการผู้บริโภคสิทธิ์ของผู้บริโภคในการเลือก บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาซื้อได้รับการคุ้มครองโดยกิจการผู้บริโภคดังนั้นกิจการผู้บริโภคยังเกี่ยวข้องกับพื้นที่ของกฎหมายการแข่งขันในความพยายามที่จะปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคเหล่านี้