ตัวชี้วัดทุนมนุษย์หมายถึงกิจกรรมที่ บริษัท ดำเนินการเพื่อประเมินมูลค่าของพนักงาน ทุก บริษัท มีพนักงานตั้งแต่เจ้าของลงไปจนถึงภารโรง การรู้ว่าแต่ละคนทำงานของเขาหรือเธอได้ดีเพียงใดจำเป็นต่อการแข่งขันที่ยังเหลืออยู่ เครื่องมือเฉพาะอย่างหนึ่งสำหรับการวัดตัวชี้วัดทุนมนุษย์คือดัชนีชี้วัดซึ่งวัดผลทางการเงินลูกค้าพนักงานและงานธุรกิจที่พนักงานทำเสร็จ ตัวชี้วัดแต่ละตัวเหล่านี้อนุญาตให้ บริษัท รวบรวมข้อมูลโดยรวมเกี่ยวกับพนักงานแต่ละคน การวัดอื่น ๆ อาจมีอยู่นอกวิธีการจดแต้ม
มุมมองของแต่ละกิจกรรมในดัชนีชี้วัดทุนมนุษย์มักเริ่มต้นอย่างแปลกประหลาดโดยทุกอย่างได้รับการตรวจสอบร่วมกันเมื่อเสร็จสมบูรณ์ มุมมองทางการเงินมักใช้ตัวชี้วัดทุนมนุษย์ที่กำหนดว่าพนักงานแต่ละคนทำงานได้ดีกับเงินที่มอบให้เขาหรือเธอ การทำงานกับงบประมาณการลดต้นทุนและการเพิ่มรายได้ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของมุมมองนี้ เครื่องมือส่วนบุคคลที่ใช้วัดความสำเร็จอาจแตกต่างกัน ในบางกรณีพนักงานอาจไม่มีตัวชี้วัดตามด้านการเงิน
มุมมองลูกค้าเกี่ยวกับดัชนีชี้วัดทุนมนุษย์มีแนวโน้มที่จะทบทวนว่าพนักงานจัดการกับลูกค้าและปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร ตัวชี้วัดที่นี่มีหลากหลายตั้งแต่ความคิดเห็นของลูกค้าทั่วไปไปจนถึงข้อกล่าวหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าที่ร้ายแรง หัวหน้างานของพนักงานมักจะทำการตรวจสอบนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ ความคิดเห็นของลูกค้าอิสระเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงานอาจมีบทบาทที่นี่ ข้อมูลทั้งหมดที่นำมารวมกันทำให้มุมมองของลูกค้าสมบูรณ์
ความสำเร็จของพนักงานในการวัดทุนมนุษย์กำหนดว่าลูกจ้างทำงานและกิจกรรมของเขาได้ดีเพียงใด สองสิ่งที่เน้นทั่วไปในที่นี้คือประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงาน การทบทวนทักษะและการศึกษาของพนักงานต่อผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงนั้นเป็นเรื่องปกติ พนักงานสื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีเพียงใดที่สำคัญเช่นกัน ตัวชี้วัดเหล่านี้อาจสร้างแนวโน้มที่จะแสดงการเติบโตของพนักงานหรือขาดไป
กระบวนการทางธุรกิจหรืองานที่เสร็จสิ้นโดยทั่วไปแล้วเป็นมุมมองสุดท้ายของดัชนีชี้วัดทุนมนุษย์ ผู้ตรวจสอบอาจพิจารณาจำนวนงานที่เสร็จสมบูรณ์และวิธีการที่พนักงานจัดการหลายงาน ในบางกรณีมุมมองนี้อาจไม่สำคัญอย่างยิ่งเมื่อหัวหน้างานตรวจสอบการกระทำประจำวันของพนักงาน อย่างไรก็ตามการกระทำที่เป็นอันตรายหรือขาดความรับผิดชอบอาจให้ความสำคัญกับการกระทำของพนักงานมากขึ้น ผู้บริหารระดับสูงอาจตรวจสอบดัชนีชี้วัดของตัวชี้วัดสำหรับปัญหาเหล่านี้
การวัดทุนมนุษย์ประเภทอื่น ๆ อาจมีอยู่ใน บริษัท แทนที่จะใช้วิธีการวัดผลคะแนน บริษัท อาจแยกแต่ละรายการเหล่านี้เพื่อตรวจสอบได้ หมวดหมู่อาจรวมถึงความเป็นผู้นำการมีส่วนร่วมของพนักงานการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานและความสามารถในการเรียนรู้
