คนทำงานด้วยความรู้คือคนที่ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้ชีวิตการวิเคราะห์การพัฒนาการประยุกต์ใช้และ / หรือการสื่อสารความเชี่ยวชาญของพวกเขาในสาขาวิชาเฉพาะ Peter Drucker ได้รับการยกย่องให้เป็นผู้กำหนดคำศัพท์ของ ผู้ทำงานความรู้ ใน Landmarks of Tomorrow 1959 ของเขาเพื่ออธิบายบุคคลที่ทำงานกับข้อมูลเป็นหลัก แม้ว่าคนงานที่มีความรู้มักจะเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ แต่พวกเขาก็มีงานทำในหลายสาขาเช่นการศึกษา, การแพทย์, กฎหมายและวิศวกรรม
ครูนักวิจัยทางการแพทย์ทนายความสถาปนิกและนักเขียนด้านเทคนิคล้วน แต่เป็นผู้มีความรู้เนื่องจากข้อมูลเป็นรากฐานที่สำคัญของอาชีพเหล่านี้ ครูให้ข้อมูลแก่นักเรียนขณะที่นักวิจัยทางการแพทย์รวบรวมเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางวิทยาศาสตร์ นักกฎหมายโต้เถียงกรณีตามข้อมูลควบคู่ไปกับความรู้ของพวกเขาของกฎหมาย สถาปนิกใช้ความรู้ในการออกแบบอาคารสะพานและโครงสร้างอื่น ๆ
ผู้ปฏิบัติงานความรู้มักจะคาดหวังว่าจะมีทักษะการคิดและการวิเคราะห์ในระดับสูง เขาหรือเธอจะต้องไม่เพียงแค่ได้รับความรู้ผ่านการท่องจำ แต่ขยายความคิดผ่านการคิดเชิงวิพากษ์เช่นโดยใช้หลักการของเหตุและผล สะท้อนให้เห็นถึงสาเหตุและสิ่งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นรวมถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับผู้ทำงานความรู้ทุกประเภทเป็นประจำ คนที่ทำให้การใช้ชีวิตของพวกเขาทำงานด้วยความรู้และข้อมูลมักจะต้องจัดการกับความรับผิดชอบในการจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่ซ้ำ พวกเขาคาดว่าจะเป็นนักแก้ปัญหาไม่ใช่แค่พนักงานที่มีระเบียบเท่านั้น
การวิเคราะห์และเรียนรู้จากปัญหาในอดีตและปัจจุบันมักจะแยกความแตกต่างของคนทำงานความรู้จากพนักงานประเภทอื่น พวกเขายังจัดการข้อมูลในสิ่งนั้นหากบางสิ่งไม่ทำงานพวกเขามักจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ ตัวอย่างเช่นหากคดีในศาลของทนายความไม่น่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพตามที่เขาหรือเธอวางแผนไว้ทนายความมีหน้าที่รับผิดชอบในการกลับไปยังข้อเท็จจริงหรือข้อมูลในคดีเพื่อพิจารณามุมมองใหม่ ๆ
คนทำงานที่มีความรู้มักจะไม่ได้ทำหน้าที่งานง่าย ๆ Drucker อ้างว่าคุณค่าของคนทำงานที่มีความรู้นั้นไม่ได้วัดจากปริมาณและผลิตภาพเกือบเท่ากับคุณภาพ ผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้นั้นมีค่าสำหรับความเชี่ยวชาญของพวกเขารวมถึงนวัตกรรมที่พวกเขามีความสามารถ ทั้งการเรียนและการสอนอาจเป็นส่วนหนึ่งของงานความรู้ ทักษะการจัดการตนเองระดับสูงเป็นสิ่งจำเป็นในการทำงานความรู้เนื่องจากมักจะเน้นกระบวนการวิเคราะห์และพัฒนาข้อมูลและผู้ปฏิบัติงานต้องคิดหาวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุวัตถุประสงค์
