พนักงานความรู้คืออะไร?

คนงานที่มีความรู้คือคนที่ทำความเข้าใจชีวิตวิเคราะห์การพัฒนาการใช้และ/หรือสื่อสารความเชี่ยวชาญของพวกเขาในสาขาวิชาเฉพาะPeter Drucker ได้รับการยกย่องในการสร้างคำว่าคนงานความรู้ในหนังสือของเขา 1959 สถานที่สำคัญของวันพรุ่งนี้เพื่ออธิบายบุคคลที่ทำงานเป็นหลักกับข้อมูลแม้ว่าผู้ปฏิบัติงานความรู้มักเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ แต่พวกเขามีการใช้งานในหลายอาชีพในสาขาต่าง ๆ เช่นการศึกษายากฎหมายและวิศวกรรม

ครูนักวิจัยทางการแพทย์นักกฎหมายสถาปนิกและนักเขียนด้านเทคนิคล้วนเป็นคนงานความรู้เป็นรากฐานที่สำคัญของอาชีพเหล่านี้ครูให้ข้อมูลแก่นักเรียนในขณะที่นักวิจัยทางการแพทย์รวบรวมเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางวิทยาศาสตร์ทนายความอ้างว่ามีคดีตามข้อมูลควบคู่ไปกับความรู้เกี่ยวกับกฎหมายสถาปนิกใช้ความรู้ของพวกเขาในการออกแบบอาคารสะพานและโครงสร้างอื่น ๆ

ผู้ปฏิบัติงานความรู้มักคาดว่าจะมีการคิดระดับสูงและทักษะการวิเคราะห์เขาหรือเธอจะต้องไม่ได้รับความรู้ผ่านการท่องจำ แต่ขยายผ่านผ่านการคิดอย่างมีวิจารณญาณเช่นการใช้หลักการของสาเหตุและผลกระทบไตร่ตรองว่าทำไมและสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นรวมถึงสิ่งที่ผลลัพธ์จะเกิดขึ้นเป็นประจำโดยคนงานความรู้ทุกประเภทคนที่ทำให้การใช้ชีวิตด้วยความรู้และข้อมูลมักจะต้องจัดการกับความรับผิดชอบในการจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่ซ้ำกันพวกเขาคาดว่าจะเป็นนักแก้ปัญหาไม่ใช่แค่คนงานที่มีระเบียบ

การวิเคราะห์และการเรียนรู้จากปัญหาในอดีตและปัจจุบันมักจะสร้างความแตกต่างให้กับพนักงานความรู้จากพนักงานประเภทอื่น ๆพวกเขายังจัดการข้อมูลในเรื่องนั้นหากสิ่งที่ไม่ได้ผลพวกเขามักจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่สมบูรณ์ตัวอย่างเช่นหากคดีในศาลทนายความไม่ได้กลายเป็นเรื่องน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพตามที่เขาวางแผนไว้ทนายความจะรับผิดชอบในการกลับไปสู่ข้อเท็จจริงหรือข้อมูลในคดีฟ้องร้องเพื่อดูมุมใหม่คนงานมักจะไม่ทำหน้าที่งานที่ง่ายและเป็นประจำDrucker ยืนยันว่าคนงานที่มีความรู้นั้นไม่ได้วัดจากปริมาณและผลผลิตเกือบเท่าคุณภาพผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้มีคุณค่าสำหรับความเชี่ยวชาญของพวกเขาเช่นเดียวกับนวัตกรรมที่พวกเขามีความสามารถทั้งการเรียนรู้และการสอนอาจเป็นส่วนหนึ่งของงานผู้ทำงานด้านความรู้จำเป็นต้องมีทักษะการจัดการตนเองในระดับสูงในการทำงานความรู้เนื่องจากมักจะมุ่งเน้นไปที่กระบวนการวิเคราะห์และพัฒนาข้อมูลและผู้ปฏิบัติงานจะต้องหาวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุวัตถุประสงค์