ตัวชี้วัดการตลาดคืออะไร?

metrics การตลาดเป็นการวัดทางสถิติซึ่ง บริษัท ตัดสินประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของแต่ละบุคคลตัวชี้วัดเหล่านี้แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดและประเภทของแคมเปญการตลาดที่เริ่มต้นและเป้าหมายของ บริษัท สำหรับแคมเปญเฉพาะในแง่ของข้อมูลทางการเงินตัวชี้วัดการตลาดมุ่งเน้นไปที่ผลตอบแทนจากการลงทุนของแคมเปญโดยการเปรียบเทียบต้นทุนของพวกเขากับจำนวนธุรกิจที่พวกเขากลับมาตัวชี้วัดอื่น ๆ มุ่งเน้นไปที่การรณรงค์สร้างความตระหนักของ บริษัท และแบรนด์ของ บริษัท ได้ดีเพียงใดลูกค้าใหม่ที่ดึงดูดและจำนวนลูกค้าเก่าที่ถูกเก็บรักษาไว้

บริษัท ใช้งบประมาณจำนวนมากในการตลาดเพราะพวกเขาเข้าใจว่าธุรกิจสามารถมีประสิทธิภาพได้ก็ต่อเมื่อผู้คนตระหนักถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาเสนอเนื่องจากเวลาและเงินจำนวนมากถูกใช้ไปกับแคมเปญการตลาดเหล่านี้ความไร้ประสิทธิภาพในความพยายามเหล่านี้สามารถทำให้หมดกำลังใจกับโชคชะตาของ บริษัทเป็นผลให้ บริษัท มักจะต้องสร้างมาตรฐานเพื่อตัดสินประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดตัวชี้วัดการตลาดเป็นวิธีหนึ่งในการทำภารกิจนี้ให้สำเร็จ

ตัวชี้วัดการตลาดส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบโดยมีเป้าหมายเฉพาะในใจสำหรับแต่ละแคมเปญโดยเฉพาะตัวอย่างเช่นลองนึกภาพ บริษัท รถยนต์ต้องการยอดขาย 25 เปอร์เซ็นต์ในรูปแบบที่แน่นอนและเริ่มต้นแคมเปญโฆษณาใหม่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์เหล่านี้ในตอนท้ายของช่วงเวลาที่กำหนดไว้สำหรับแคมเปญนี้ บริษัท สามารถดูตัวเลขยอดขายและดูว่าเป้าหมายเป้าหมายได้บรรลุหรือไม่

วิธีการทางการเงินในการวัดการตลาดอาจมุ่งเน้นไปที่ผลตอบแทนจากการลงทุนของแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงผลตอบแทนจากการลงทุนคำนวณโดยการรับรายได้รวมที่เกิดจากแคมเปญเฉพาะจากนั้นลบต้นทุนรวมของการดำเนินการทั้งหมดจำนวนเงินนี้จะถูกหารด้วยค่าใช้จ่ายแคมเปญเพื่อรับตัวเลขเปอร์เซ็นต์ตัวอย่างเช่นความคิดริเริ่มทางการตลาดที่สร้างรายได้สุทธิ $ 100 ดอลลาร์สหรัฐ (USD) รายได้หลังจากคิดต้นทุน $ 1,000 USD เพื่อดำเนินการจะเป็นผลตอบแทนจากการลงทุน 0.10 หรือ 10 เปอร์เซ็นต์

มีตัวชี้วัดการตลาดอื่น ๆศึกษาประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดตัวชี้วัดเหล่านี้อาจเฉพาะเจาะจงกับประเภทของแคมเปญที่จัดตั้งขึ้นตัวอย่างเช่นการระเบิดอีเมลที่ขอการตอบสนองของลูกค้าอาจถูกตัดสินโดยจำนวนการตอบกลับที่ได้รับตัวชี้วัดดังกล่าวมักจะมุ่งเน้นไปที่ฐานลูกค้าของ บริษัท ที่มีปัญหาทั้งในแง่ของลูกค้าใหม่ที่ได้รับและการรักษาลูกค้าก่อนหน้านี้