การจัดการหนี้เสียเป็นงานที่ทุกธุรกิจต้องดำเนินการเพื่อปกป้องผลประโยชน์และยังคงดำเนินงานได้ หนี้ประเภทนี้รวมถึงภาระผูกพันใด ๆ จากลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะไม่สามารถเก็บหนี้ได้และในที่สุดจะถูกตัดออกเป็นความสูญเสีย เพื่อป้องกันหนี้เสียให้น้อยที่สุดและป้องกันไม่ให้ บริษัท ถูกทำลายจากการผิดนัดชำระของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีคุณสมบัติลูกค้าก่อนที่จะทำธุรกิจกับพวกเขามีกลยุทธ์ในการเก็บหนี้ที่เข้มงวดและสร้างทุนสำรองทางการเงินบางประเภท ที่สามารถชดเชยหนี้ใด ๆ ที่ไม่อาจเรียกคืนได้ในที่สุด
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการจัดโครงสร้างกลยุทธ์การจัดการหนี้เสียคือการเรียกใช้การตรวจสอบเครดิตกับลูกค้าก่อนที่จะขยายสิทธิ์เครดิตให้กับพวกเขา โดยการดูสถานะทางการเงินของลูกค้าที่คาดหวัง บริษัท สามารถกำหนดได้ว่าลูกค้ามีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์พื้นฐานที่จำเป็นในการขยายวงเงินเครดิตหรือแม้ว่าลูกค้าที่มีแนวโน้มจะจ่ายใบแจ้งหนี้รายเดือนในระยะเวลาที่เหมาะสม หากมีข้อบ่งชี้ว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะผิดนัดชำระ บริษัท สามารถเลือกที่จะกำหนดให้ชำระค่าสินค้าและบริการเมื่อส่งมอบหรือกำหนดวงเงินว่าจะขยายเครดิตไปยังลูกค้ารายนั้นเท่าใด
นอกเหนือจากการกำหนดคุณสมบัติในส่วนหน้าการจัดการหนี้เสียยังเรียกร้องให้มีการสร้างและบำรุงรักษากระบวนการเรียกเก็บเงินที่ใช้การได้ ที่นี่ความคิดคือการมีขั้นตอนเฉพาะที่เริ่มต้นเป็นหนี้ที่มีอายุหนี้ โดยปกติจะรวมถึงจดหมายเตือนชำระเงินเมื่อหนี้ผ่าน 30, 60 และ 90 วันโดยมีการติดต่อทางโทรศัพท์เริ่มขึ้นเมื่อหนี้มีอายุประมาณ 45 วัน ในกรณีที่ความพยายามเรียกเก็บเงินภายใน บริษัท ไม่ประสบความสำเร็จการเปลี่ยนหนี้ให้แก่ บริษัท ติดตามหนี้กำลังเลือกที่จะตัดหนี้เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วหนี้ที่ไม่สามารถเรียกเก็บได้นั้นเป็นขั้นตอนต่อไป หากหน่วยงานติดตามหนี้สามารถกู้คืนหนี้ที่ค้างชำระได้ บริษัท จะสามารถนำเข้าบัญชีบัญชีของ บริษัท ได้ในภายหลัง
จะมีสถานการณ์ที่กระบวนการจัดการหนี้เสียเกี่ยวข้องกับหนี้ที่ไม่เคยได้รับเช่นในกรณีการล้มละลายของลูกหนี้ ที่นี่หนี้จะต้องดำเนินการเป็นธุรกิจตัดเพื่อเรียกร้องสิทธิประโยชน์ทางภาษีประเภทใดจากการสูญเสีย ในหลายกรณี บริษัท สร้างบัญชีพิเศษที่เรียกว่าบัญชีหนี้เสียหรือบัญชีสำรองที่ช่วยชดเชยการสูญเสียบางส่วน บัญชีสำรองได้รับเงินทุนจากกำไรส่วนเกินและโดยปกติจะแสดงถึงร้อยละของลูกหนี้ปัจจุบันที่มีเครื่องหมายเกิน 90 วัน ด้วยกองทุนจัดการหนี้ที่ไม่ถูกต้อง บริษัท มีเงินสำรองที่ช่วยชดเชยหนี้เมื่อความพยายามในการติดตามหนี้ทั้งหมดล้มเหลวและไม่มีโอกาสที่แท้จริงในการเก็บหนี้จากลูกค้า
