เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับมารยาททางโทรศัพท์ทางธุรกิจคืออะไร?

มารยาททางโทรศัพท์ทางธุรกิจไม่ซับซ้อนเป็นพิเศษแม้ว่าจะมีความสำคัญอย่างแน่นอนและกฎหลายอย่างที่ใช้กับมารยาทโทรศัพท์ที่เหมาะสมสำหรับการโทรส่วนบุคคลสามารถนำไปใช้กับการโทรทางธุรกิจอย่างไรก็ตามมีข้อยกเว้นบางประการและบางคนไม่ควรแสดงให้เห็นถึงความคุ้นเคยในการเรียกร้องทางธุรกิจที่เขาหรือเธออาจแสดงในขณะที่พูดคุยกับเพื่อนโดยทั่วไปแล้วใครบางคนควรพูดอย่างชัดเจนในผู้รับมีความสุภาพขณะอยู่ในโทรศัพท์และขอขอบคุณคนอื่น ๆ สำหรับเวลาของพวกเขาเมื่อสิ้นสุดการโทรเมื่อเหมาะสมมารยาทโทรศัพท์ทางธุรกิจมักจะใช้บทบาทของแต่ละคนในโทรศัพท์ด้วยเช่นกันเนื่องจากนายจ้างในระหว่างการโทรอาจมีภาระผูกพันที่แตกต่างจากพนักงาน

ไม่จำเป็นต้องมีกฎที่ยากและรวดเร็วใด ๆ ที่จะครอบคลุมทุกองค์ประกอบของธุรกิจมารยาททางโทรศัพท์ แต่มีแนวทางทั่วไปบางประการที่สามารถพิจารณาได้ในขณะที่โทรหาธุรกิจอย่างไรก็ตามเคล็ดลับเหล่านี้จำนวนมากขึ้นอยู่กับบทบาทของแต่ละคนในการโทรศัพท์ตัวอย่างเช่นหากมีคนโทรมาคุยกับนายจ้างที่คาดหวังเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งานหรือกำลังพูดกับเจ้านายของเขาหรือเธอก็มีบทบาทที่แตกต่างกันคนหนึ่งอยู่ในตำแหน่งรองไปยังอีกคนหนึ่งและควรระมัดระวังเป็นพิเศษในการรักษาความเคารพและสุภาพในระหว่างการโทร

บุคคลที่อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจในระหว่างการโทรศัพท์ทางโทรศัพท์แม้ว่าจะถือว่าเป็นเรื่องสุภาพที่จะทำเช่นนั้นโดยทั่วไปแล้วความสุภาพเป็นแง่มุมพื้นฐานของมารยาททางโทรศัพท์ทางธุรกิจและบางคนที่โทรหาธุรกิจควรแน่ใจว่าจะยังคงสุภาพและเคารพต่อบุคคลอื่นมีคนโทรหาบุคคลอื่นเพื่อเรียกร้องให้มีการโทรหาตัวเองด้วยตัวเองไม่ว่าจะเป็นตัวระบุสั้น ๆ สำหรับคนที่โทรหาคนอื่นที่เขาหรือเธอคุ้นเคยหรือแนะนำอย่างเป็นทางการมากขึ้นสำหรับการโทรครั้งแรกคนหนึ่งขอบคุณอีกคนสำหรับเวลาของเขาหรือเธอในตอนท้ายของการโทรมักจะถูกกำหนดโดยตำแหน่งอำนาจของแต่ละคนในการโทรแนวทางทั่วไปที่ดีคือให้ใครบางคนพยายามปฏิบัติต่อคนอื่นในขณะที่เขาหรือเธอต้องการได้รับการปฏิบัติระหว่างการโทรศัพท์โดยทั่วไปแล้วใครบางคนควรไม่หยุดยั้งคนอื่นในระหว่างการโทรศัพท์ทางธุรกิจที่สำคัญเนื่องจากสิ่งนี้สามารถบ่งบอกได้ว่ามีสิ่งอื่นที่สำคัญกว่าธุรกิจที่ดำเนินการทางโทรศัพท์การพูดอย่างชัดเจนยังเป็นสิ่งสำคัญของมารยาททางโทรศัพท์ทางธุรกิจเพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสารผิดพลาดและมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการประชุมทางโทรศัพท์หรือการโทรผ่านโทรศัพท์ลำโพง