ความรับผิดชอบส่วนหน้าเป็นเรื่องธรรมดาใน บริษัท ที่มีแผนกที่มีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลทั่วไปไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง บริษัท หลายประเภทมีสำนักงานด้านหน้าโดยมีองค์กรที่พบมากที่สุดคือสำนักงานแพทย์โรงแรมร้านค้าปลีกและ บริษัท ที่คล้ายกัน ความรับผิดชอบของสำนักงานใหญ่ประเภททั่วไปนั้นเกิดขึ้นที่ตำแหน่งพนักงาน ตำแหน่งเหล่านี้รวมถึงเสมียนตั้งโต๊ะตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าพนักงานรักษาความปลอดภัยและผู้จัดการ
เสมียนประจำโต๊ะมักจะจัดการเอกสารของลูกค้าสำหรับการทำธุรกรรมครั้งเดียว ตัวอย่างเช่นเมื่อผู้ป่วยเข้ามาในสำนักงานแพทย์เสมียนโต๊ะมีผู้ป่วยกรอกเอกสารเกี่ยวกับการเยี่ยมชมและการประกันหรือรูปแบบการชำระเงินอื่น ๆ เสมียนยังใช้โทรศัพท์จัดการคำสั่งซื้อเล็กน้อยสำหรับอุปกรณ์สิ้นเปลืองและรายการอื่น ๆ และทำงานตามกำหนดเวลากับพนักงานคนอื่น ๆ ในกรณีส่วนใหญ่หน้าที่ความรับผิดชอบส่วนหน้าเหล่านี้ไม่ยากเพียงแค่ทำซ้ำ รายละเอียดมีความสำคัญเพื่อไม่ให้มั่วข้อมูลเมื่อเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ขององค์กร
ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเป็นตัวแทนของตำแหน่งผู้ดูแลระบบประเภทอื่นที่ไม่หนักในความรับผิดชอบหลัก ในกรณีส่วนใหญ่ฝ่ายบริการลูกค้าอาจทำการดำเนินการทางโทรศัพท์หรือผ่านสื่ออื่น ๆ หน้าที่ที่นี่อนุญาตให้ บริษัท ใช้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะจากลูกค้า ข้อมูลที่ได้รับที่นี่ช่วยให้ บริษัท สามารถวัดประสิทธิภาพและประสิทธิผลเมื่อดำเนินการเสร็จ ตัวแทนบริการลูกค้าส่วนใหญ่จะทำงานกับประชาชนทั่วไปเป็นประจำทุกวัน
บริษัท ทั้งหมดมักจะมีการรักษาความปลอดภัยบางอย่างเพื่อปกป้องสถานที่ของพวกเขา พนักงานรักษาความปลอดภัยอาจเป็นพนักงานจริงของ บริษัท หรือกลุ่มคนงานภายนอก พนักงานรักษาความปลอดภัยตรวจสอบผลิตภัณฑ์และแผนกต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าหรือพนักงานไม่ละเมิดทรัพยากรของ บริษัท ในหลายกรณี บริษัท มีทั้งสำนักงานรักษาความปลอดภัยและตำแหน่งที่คนงานต้องสามารถสังเกตสถานที่ทางกายภาพ ความต้องการของ บริษัท นั้นสร้างระดับความปลอดภัยในองค์กร
ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้าเป็นผู้ควบคุมดูแลความรับผิดชอบของแผนกต้อนรับส่วนหน้าทั้งหมด ตำแหน่งนี้ช่วยให้มั่นใจว่ามีพนักงานเพียงพอที่จะสามารถจัดการกับลูกค้าหรือลูกค้าที่เข้ามาในสถานประกอบการของ บริษัท บุคคลเหล่านี้ยังจัดการกับข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนกับลูกค้า ผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าอาจรายงานไปยังผู้บริหารระดับสูง จุดประสงค์ของตำแหน่งนี้คือเพื่อรักษาความสงบเรียบร้อยและปฏิบัติตามกฎของ บริษัท
